今年以来，坪山区石井街道行政服务大厅以群众需求为导向，发挥党建优势促进“党建+政务服务”融合，上下联动提升智慧政务服务水平，强化“互联网+”建设拓宽医保社保服务渠道，确保疫情防控与政务服务“两手抓、两不误”，让群众高效办、指尖办、就近办，打造群众满意的智慧化政务服务大厅。

发挥组织引领和党员先锋作用，促进“党建+政务服务”融合。一是将支部建在服务第一线，强化窗口作风建设，深化为民服务的宗旨意识，提升窗口工作质量和服务水平。设立党员先锋服务岗，为老弱病残孕等特殊群体优先办理业务，展现“红色志愿者”形象。二是以党建促业务、业务强党建，促进“党建+政务服务”融合。创新主题党日活动内容，通过“主题党日+政务服务+志愿服务”的形式，让党员轮流到大厅服务办事群众，进企业、进社区开展政策宣传与咨询服务。

深化“街—社”联动服务体系，提升智慧防疫和政务服务水平。一是加强街道与社区的政务服务联动，让街道工作人员“走下去”到社区服务站指导业务办理、创文建设、疫情防控等工作，把社区工作人员“请上来”到街道大厅学习交流政务服务经验，建立起“上下联动、规范高效、服务优质”的服务体系。二是创新行政服务大厅的监测管控与服务模式，提升智慧防疫水平。启用“电子哨兵”设备，引导办事群众自动扫健康码并出示场所码，实现防疫检查一步到位，群众进厅办事高效便捷。

优化“互联网+”政务服务，拓宽医保社保服务渠道。一是将竹韵花园小区党群服务站作为试点，配置社保自助服务终端，为市民提供社保信息查询、缴费清单打印、退休人员养老金领取资格指纹认证等65项多功能服务，满足竹韵花园小区居民以及周边学校师生对社保“自助式”业务就近办理的需求，未来将逐步推广社保自助服务进企业、进小区，打通政务服务“最后一百米”。二是推进区机关事业家属统筹医疗保险业务进街道。前期通过申请经办系统网络铺设、开展受理业务培训、完成受理档案录入等准备工作，顺利完成家属统筹医保业务进驻街道行政服务大厅，提升参保人办事体验，实现就近办、网上办、掌上办。

编辑 昌慧  审核 麦苗茵