点滴星火聚 众志暖鹏城——建设银行深圳市分行以新金融之名全方位助力特区抗疫

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深圳,向来与“速度”“效率”挂钩,经历了疫情的攻坚战后,如何迅速找回深圳应有的节奏,如何恢复往日的“烟火气”,让城市在确保安全的同时不失秩序与活力,考验着深圳的科学决策水平与综合治理能力。

作为全国金融系统普惠金融规模最大分行,深圳建行和特区同呼吸、共命运,用责任与担当守护每位企业家的深圳梦。

普惠金融七大举措 精准滴灌小微企业

七大举措,助力小微企业共战疫情:以足额的保障信贷规模为小微企业注入强心针;开通业务应急通道,确保紧急业务服务不断档;以最长可延期3个月的小微快贷和最长3年的小微企业贷款无还本续贷服务,为恢复活力和造血提供坚强后盾;对因疫情因素导致资金调度不畅,导致短暂逾期的小微企业,提供征信保护;提高小微快贷利率优惠,同时主动承担抵押评估费、财产保险费等,降低小微企业融资成本;梳理受困存量授信客户名单,追加预授信额度;手机银行、“建行惠懂你”APP等渠道提供7*24小时在线服务,报账贷款在线支用,随借随还。

某食品公司多年来经营餐饮管理和食品加工,疫情突袭,公司的日常经营收入已无法支撑员工工资、商铺租金等日常开支,亟需融资解决燃眉之急。深圳建行主动提供金融服务,克服重重困难,仅用时两周即通过抵押云贷为客户提供615万元贷款资金,助其渡过难关。

创业者港湾 护航科创企业

当南山科技园全员疏散冲上热搜,全国人民都见识了“扛着主机跑毒”的深圳科创人,居家办公对科创企业的影响可见一斑。作为中小科创企业的坚强后盾,深圳建行创业者港湾再次挺身而出,为其保驾护航。

为满足疫情防控下中小科创企业资金需求,升级优化孵化云贷线上测额系统;为减轻创业者港湾孵化基地入驻企业经营成本,在免租金的基础上,更全部免除(科兴、深港、宝安)创业者港湾入驻企业2022年3月份的孵化服务费,实现当月费用全免;积极开展征信权益保障工作,研究落实征信保护政策,针对确因疫情因素资金调度不畅,导致短暂逾期欠息的科创企业,酌情视为不违约,充分保障征信主体权益。

身后有港湾可依,更多入湾企业便能积极奋战抗疫一线,在研发新冠采样及自测产品、搭建检测实验室、人脸识别、智能测温等科技领域均有他们的身影。如海普洛斯成功研发新冠试剂盒,承接深圳各区的核酸检测任务,日通量达30万单管,累计检测超5000万人次,是深圳市最大的第三方核酸检测机构;逗点生物规模化量产包括一次性使用无菌采样拭子、10合1/20合1病毒采样管、核酸提取试剂盒、全自动核酸提取仪等分子诊断样本前处理产品,可满足每天500万人次的核酸检测需求。

创业者港湾为入湾企业免除租金、服务费。

金融服务不断档 多管齐下保民生

疫情当前,民生多艰,金融机构是保障城市经济社会和疫情防控基本运行的“输血”部门。面对“银行网点停业,紧急业务如何办理”的疑问,深圳建行以金融科技赋能,畅通各大线上服务渠道,在艰难条件下接通2万多通客户电话,紧急办理结算23331笔、放款20笔,保障了1800多个托管项目交收,助力民生维稳、抗击疫情。

7*24小时线上服务渠道

深圳建行充分利用网上银行、电话银行、手机银行、建行到家等线上渠道,提供账户维护、挂失、交易明细证明等查询服务和预约转账、境外外汇汇款等交易服务,7*24小时满足市民、企业个性化的业务需求。同时,成立95533客服应急保障团队,紧急关头驻扎行内,确保网点停业期间为市民提供7*24小时全天候不间断的客服支持,第一时间聆听需求,快速解决疑难问题。进一步完善客户经理专属线上“云工作室”,市民只需在手机上轻触链接,便可查看当下社会热点、市场分析以及热门线上活动与热销产品,了解最新金融资讯。

业务应急小组为紧急业务开辟绿色通道。

网络供应链 线上融资解忧愁

居家办公,意味着企业签字盖章困难重重,特殊时期深圳建行充分发挥网络供应链线上化、数字化特点,协同华为、比亚迪、三诺信息、中海领潮、捷佳伟创等核心企业以及市交易集团,仅3月14日到18日,便累计为上下游超100户链条企业线上发放供应链融资5.7亿元。

某技术公司是深圳建行存量小微企业结算客户,受疫情影响急需资金周转。在了解到客户是政府采购供应商后,深圳建行立即向客户推荐了网络供应链融资产品,并最终成功为客户线上发放350万元网络供应链融资,为企业化解燃眉之急。

跨境金融“加速度”

抗疫“慢生活”期间,深圳建行“稳外贸”及国内国际双循环金融服务保障却跑出了“加速度”。通过稳定贸易信贷供给,紧急为实体企业提供国际业务信贷投放4.7亿元,缓解企业疫情期间资金流紧张问题;提供国际结算便利,通过跨境e+(网银汇款)、跨境双向人民币资金池等产品为企业代发工资、支付货款等紧急需求提供便利化支持,累计办理国际结算1.9亿美元,跨境人民币结算7.9亿元;同时防范索赔逾期风险,协助企业及时偿还境内外银行融资,紧急为“走出去”民族企业办理国外保函展期,为小微外贸企业办理普惠金融延期,累计化解风险金额17.9亿元。

同一时期,香港也在与疫情苦苦抗战,春节之后中央紧急支援香港建设四所方舱医院。在获悉此次香港方舱医院主要由分行客户Z公司负责供应装配式预制构件后,深圳建行快速响应、主动为Z公司开辟跨境绿色金融服务通道,通过优质企业高水平便利化政策快速办理首笔跨境人民币收款7.5亿元、紧急发放2亿元绿色信贷资金,全力保障建造方舱医院原材料采购与生产。

开展同心抗疫送礼包活动

为满足市民居家生活需求,深圳建行依托建行生活APP开展“建行生活 同心抗疫”专项活动。活动为隔离市民、抗疫一线志愿者们提供读书、视听、运动、办公、音乐及游戏等多项数字化权益爱心包及朴朴买菜、叮咚买菜等数字人民币红包。同时,针对受疫情影响的商家提供“手续费减免、经营消费补贴、全流程线上经营工具”等多项福利。据统计,“隔离市民”板块活动推出仅一周,便已吸引数万名市民参与体验。

秉持着“金融为民”的初心,深圳建行从业务条线到员工个人,都在以不同的方式,奉献着抗疫力量。

住房租赁项目成“战疫堡垒”

近年来,深圳建行深耕的住房租赁新生态,在这场抗疫战争中也意外地发挥了“战斗堡垒”的作用。分行所搭建的27个平台、376个住房租赁项目覆盖深圳10个行政区74条街道,通过联络合作平台,整合项目房源,深圳建行主动对接政府机构,为冲在一线的众多“白衣战士”提供温馨、舒适的临时居所,全力驰援疫情防控。

A公寓,是深圳建行住房租赁新生态模式下落地的首个项目,3月初项目所处的深圳福田区香蜜湖街道被划为封控区。为保障防疫工作高效开展,防疫工作者有集中居住的需求。获悉这一情况后,分行联合平台第一时间整合出房源供使用,顺利组织临时房源30间,为社区防疫工作者提供临时集中居所。在本次疫情扩散至南山后,分行再次联系位于南山塘朗社区的B公寓项目,顺利组织出190间房、1间会议室作为防疫工作人员集中住所,并成立12人的专项小组驰援该区域的日常运转。

银行员工化身抗疫志愿者

还有许多建行员工,披上防护服、走进社区街巷,义无反顾地投入这场战争的最前线,化身“最美逆行者”。

2月21日,为响应福田区政府坚决打赢疫情防控阻击战的号召,深圳建行15名志愿者组成的青年突击队,连续3天到莲花街道福新社区支援防疫一线工作;3月12日晚,共青团罗湖区委员会发出号召,建行罗湖支行迅速响应,紧急动员,短时间内召集了行内13名志愿者前往黄贝岭社区,参与疫情防控相关工作;3月13日,深圳建行在行内发布《战疫有我 志愿同行》抗疫服务志愿者招募书;3月14日,建行光明支行组建22人的抗疫青年突击队,共服务当地5个街区,协助完成居民核酸检测工作;3月16日,分行团委牵头10名青年志愿者加入“深圳金融青年突击队”,并于次日开展为期14天的全脱产抗疫志愿服务工作……

据不完全统计,本次深圳建行有逾140名员工投身抗疫志愿工作,他们上到支行一把手、下到入行新员工,无一不躬身笃行,用行动书写对城市的坚守与热爱。

业务应急小组为紧急业务开辟绿色通道。

“疫”线慰问送温暖

深圳建行有许多网点深植社区,与社区居民已是如亲如友,疫情来袭,他们主动承担起社区慰问工作,为隔离居民、防疫人员送去温暖。

园岭社区被突发化为管控区后,许多住户遇到买菜不便的问题,园岭支行经过与社区物业、街道办工作人员沟通协调,为居民送上200多份暖心蔬菜;粤海街道社区连日开展抗疫防疫工作,南山支行第一时间联系社区工作人员,前往社区工作站和核酸检测点送去慰问物资;中心区支行组织开展“疫情送温暖,金融惠万家”活动,辖内网点主动上门为居家客户配送粮油果蔬;龙岗支行向龙岗志愿者送上5万份建行生活线上礼包,向客户家庭发放400余份新鲜蔬菜包……

疫情突袭,深圳人在短暂的惊慌之后,身上浮现出的是奉献、担当的城市底色。哪怕每个人都点亮一点星火之光,城市就能驱散黑暗,拥抱真正的春天。

(作者:谢殷意)

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