为困难群众解燃眉之急!东莞市樟木头镇开通绿色通道

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记者从东莞市樟木头镇公共服务办获悉,受疫情影响,部分群众生活出现困难。“民有所呼、我有所应”,如市民在生活、医疗、就业、教育、住房、养老等方面有任何困难,可以拨打12345政府服务热线,找“民生大莞家”帮忙解决。

据樟木头镇公共服务办主任罗国雄介绍,针对特殊情况,该公共服务办进一步加大救助力度,开通“绿色通道”,主动发现,及时救助,对现行政策无法解决困难或解决后仍不能满足个人诉求的困难群众,通过“民生大莞家”予以跟进帮扶,做到应救尽救。疫情当前,该公共服务办组织“双百”社工通过“电话、微信”等联系途径,线上关心、关注困难群众基本情况,收集困难群众生活诉求,对处于管控范围的困难群众进行心理疏导,并提醒做好个人防护。

据介绍,小文(化名)是一名困境儿童,父母因特殊原因不在身边,她从小跟外公外婆和阿姨一起生活,外公外婆年岁已高,外婆患尿毒症、高血压、糖尿病、脑中风等各种病,常年看病吃药,瘫痪在床,一家靠阿姨微薄的收入维持生活。针对小文的情况,樟木头公共服务办及时为她申请了民政临时救助,协调银行方面,为她家转去救助金2000元。

居住在圩镇社区的市民黄先生属非婚生子,4岁的儿子至今仍不会说话。就在一周前,黄先生的女友谎称出去找工作后无法联系,目前黄先生孤身一人带着小孩,加上其信用卡处于欠款状态,无法支付房租和水电费,退房后无奈只好暂住朋友家。目前,黄先生的小孩身体不适,没钱看病,加上疫情,生活十分拮据。“双百”社工通过摸排了解到黄先生的情况,及时帮他申报“民生大莞家”微心愿项目,并通过简化救助流程,高效为其实现微心愿,为他家送去救助金1000元。

罗国雄表示,为充分解决因疫情导致的突发性、紧急性、临时性生活困难,樟木头镇公共服务办强化责任担当,密切关注困难群众,切实兜底保障困难群众基本生活所需。

“接下来,樟木头镇将继续强化临时救助保障,开通绿色通道,简化“民生大莞家”救助流程。”罗国雄表示,无论是低保户、残疾人、独居孤寡老人等户籍群体,还是常住人口因疫情、隔离陷入困境的非户籍人员,确有困难诉求的可通过以下方式获得救助:一是直接拨打樟木头镇救助热线;二是拨打“12345”政府服务热线(按下“6”,“民生大莞家”专属键,或跟接线员说“找民生大莞家”,提出个人诉求即可);三是向所在居住社区的居委会提出困难诉求……经核查确实存在困难,即可获得相关救助。

(原标题《为困难群众解燃眉之急!东莞市樟木头镇开通绿色通道》)

(作者:深圳特区报记者 刘秋伟 通讯员 邹俊圣 文/图)

编辑 吴徐美 审读 韩绍俊 审核 曹亮

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