休息区为骑手们免费提供泡面、洗手液、被子等物资，还贴心地安装了热水器。

“昨天住的地方被封控了，我不能回家了，回去就没法接着工作了，就在天桥下凑合了一夜。原本今天还在愁睡哪里，下午就听到我们队长说罗湖提供了住的地方可以报名，我就和同事一起过来了。这里很暖和，又有家了。”95后外卖骑手小庞，住进罗湖东门街道湖贝小学的休息区后，整个人都放松了下来。

在开启慢生活的深圳，外卖骑手们作为城市生活运行中必不可缺的一环，是大街小巷里穿梭着的“快行侠”。他们早出晚归，力求第一时间将新鲜的生鲜蔬菜等生活物资及快递送到居民手中。

但受到疫情防控的影响，部分骑手可能面临着住所被封控管控，他们为保持工作而居无定所的情况。针对这一问题，罗湖区3月16日下午实施暖心保障举措，开放应急场所，辖区10个街道各开放1所学校，作为外卖骑手休息区，免费提供热水、泡面、洗手液、防潮垫、被子等物资，为外卖骑手工作期间及夜间休息提供服务。

“住在这，我就不用担心家里随时可能被封控而无法出来工作了，体会到了城市的温暖。以前从没觉得自己这份工作有多重要，现在疫情防控全民居家，我们能够为市民送物资，感觉到了自己工作也挺有价值的，也算为深圳做贡献了，希望疫情赶快过去。”入住湖贝小学休息区的80后女骑手蒋艳红说。

骑手安顿好后，和亲友报平安。

直击现场

休息区设置工作组提供服务，为骑手准备好生活物资

根据罗湖区的安排，十个街道陆续开启了休息区改造工作。3月16日晚上8点，记者来到东晓街道翠茵学校休息区，一走进学校便看到了现场组建的服务区，下设综合协调、防疫消杀、应急处置和生活保障四个小组，服务区前放置了矿泉水、热水壶、洗漱用品、被子等生活物资，工作人员摸了摸被子，说厚点的被子好。

据东晓街道应急管理办公室副主任姚海龙介绍，在下午4点多接到通知后，便立刻与学校进行沟通，根据要求进行改造。“我们开放了8个教室，4人一间，目前可容纳32名骑手在此休息。“在应急物资准备上，我们先集思广益想了一下他们可能需要什么，比如被子、毛巾，就餐所需的泡面、热水等，考虑到他们忙了一天很辛苦，也在卫生间加装了热水器，让他们可以洗个热水澡缓解疲劳。”他说，“同时，我们安排了现场服务区，工作人员24小时值守，有什么诉求或者疑问，可以第一时间得到解决。”

在疫情防控保障方面，根据罗湖区的要求，外卖骑手入住时要做好扫码登记、出示24小时内核酸阴性证明、测量体温等工作，分格管理，每间教室不超过4人，并要求不能聚集聊天。对教室定期消杀，对学校卫生间按照规范要求每隔半小时消杀一次。在学校周边采样点设置绿色通道随时核酸采样，在周边提供充电柜等充电设施，为骑手给电动车充电提供方便。

“骑手的安全和食住问题，一直是罗湖区关注的重点。罗湖区多部门通力合作，市监、教育、工信等职能部门以及街道通力合作，第一时间提供休息区。”据深圳市市场监督管理局罗湖监管局食品药品安全总监韩平华表示，3月16日下午4点半，在罗湖暖心措施实施的第一时间，该局联系了美团、饿了吗、叮咚买菜、朴朴超市等企业，第一时间收集他们的诉求。

“据统计，大概7200多骑手在罗湖辖区工作，截止到16日晚上9点，收集到有35个骑手有入住的诉求，我们将他们的诉求立刻同步到建立的专属工作群，根据他们的工作片区和希望入住的驿站进行安排。我们也会每天和企业及时沟通，并第一时间更新诉求，尽量为城市的运行使者提供更多的便利和更好的服务。”

骑手心声

感受到了城市的温暖，体会到自己的价值

16日晚上9点，东门街道湖贝小学休息区内，工作人员正在对应急物资、直饮水等进行最后的检查。按照之前的统计，晚上有7位骑手要入住该休息区。据该休息区驻点负责人卢广明介绍，休息区开放了14间教室，可容纳54-56人在此休息。

晚上10点，一名穿着黄色衣服的女骑手出现在了休息区门口。“麻烦您先测个温，扫场所码，再过来这边领一下物资。”在工作人员的指引下，蒋艳红陆续拿上了被子、脸盆、毛巾以及泡面和水，来到了自己的休息区，从这一晚开始，她会安心住下，不必再担心万一住所被封控管控没地方住的难题。

1996年便来了深圳的江西妹子蒋艳红，和老公一起生活在罗湖区，从事外卖骑手工作已有好几年，三个孩子生活在江西老家。刚刚铺好睡袋，蒋艳红第一时间录了个简短的视频发给老公，和他说着休息区的情况。

“我住在东升街，目前并没有封控，但我也会担心万一封控管控了无法出来怎么办，我还要接着工作的。今天下午站长告诉我可以申请住在休息区，我就报名了，这样心里踏实点，而且这里的服务也很好，考虑得也挺周到的，政府也关注到我们，挺好。”她说。

疫情防控之下，蒋艳红的工作变得更加忙碌了。比以往起得更早，下班得更晚，单子和平常相比，买生鲜蔬菜的多了。“外卖单量和以前相对要少一点，因为很多商家没有营业，不过等的时间也长了。好在路上现在车少了，配送速度上可以稍微快一些了。”

说话期间，蒋艳红的老公发来问候的微信，问她是睡在睡袋上会不会冷。谈及和家人的分开，蒋艳红表示这也没办法，家里也理解。“家里的小孩也发信息来问我情况，让我多注意防控，听到这些也是挺暖心的。”

和蒋艳红担心住所存在被封控管控的风险不同，80后骑手夫妻曾女士和凌先生，则因为住所被封控，一直居住在外面。“最开始是住在宾馆，但是一直住的话，后续费用也比较高，就借住在同事家里了。下午得知可以入住休息驿站，我俩就立刻报名过来了，没想到这里条件这么好，挺满足也挺感谢政府的。”

小夫妻是梅州人，来深圳后一直在做骑手，已经有3年多。同样的工作虽然让两人遇到问题可以沟通相互鼓励。谈及疫情，两人都表示通过这一次看到了自己工作的“含金量”。“现在看来，我们还是被这座城市和这里的人们所需要的。我们希望疫情能够早点过去，一切都能和之前一样。”

记者手记

深圳的温暖，不吝给予每一个人

进入慢生活的深圳，一切似乎都缓了下来，变得不那么像这座城市该有的特征。慢节奏中，外卖骑手却像是被按下“加速键”的人，追求的是尽快尽早将物资送到市民手中。他们的生活，也再一次受到关注，而人们对外卖骑手们的关注，更多的是感谢与疼惜。

“来了就是深圳人”，这句响当当的标语，是深圳向市民许下的不变承诺。无论你在这座城市中从事怎样的工作，都是和其发展同频共振的同行者。今天的深圳各区，迅速行动为外卖骑手们提供服务的举措，也正是城市担当的体现，用行动书写温暖。

采访中，蒋艳红说她1996年初中毕业就来深圳了，这里节奏一直很快，突然慢下来让她有些不适应。但也正是因为这慢节奏，让她看到了作为一个深圳人，为城市生活运行起到的作用。“外卖啊、快递啊，都是通过我们来传送的，我们对这里也是有作用的，感觉自己和深圳的连接更深了，我是能够为深圳做贡献的。”

时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山。疫情防控之下，每个人为深圳防控做出的努力，深圳对于生活在这里的人给予的每份温暖，都是一道光，折射出的是希望，是打好疫情阻止战的强大合力。