近日,宝龙街道龙新社区在社区六楼多功能室举办首场企业中层职工管理咨询培训,龙新辖区欣龙公司、正达公司、义乌公司、奇乐园等十多家重点企业负责人或者工会主席、班组长参加培训。
“以中国象棋中的兵来说明员工的执行力,通过案例分析,不拉马的兵,你如何看待这一现象?”吴老师从培训开始就以案例切入培训的重点内容。“问清楚老板需要什么水,是茶、开水、瓶装水还是饮料?哪些客人喝什么水?新来的客人需要什么水?不了解爱好的客人要怎么样沟通?”一位员工如是回答。“只给客人不给老板?老板叫我们做什么就做什么?要记住一句话:老板始终没有错。”吴老师引导员工在培训中积极参与回应以买复印纸、给老板送水为例深刻剖析探讨工作中遇到的日常问题。
据悉,该班组长培训是由宝龙街道总工会主办,以各社区工联会为分会场协办,主要包括文明道德素养礼仪、企业转型提升中企业员工要怎么改变、如何认识基层矛盾并在源头化解予盾等内容,员工们学习氛围不断高涨,如:“培训现场以蒙眼画画践行模拟企业管理与员工如何完成工作任务,管理怎么指挥,怎么安排下达任务,员工怎么理解领会上级安排的工作任务,如何沟通协作,怎么样开展才能更有效的按时完成工作任务?”一位员工参与游戏后说。
“此次培训以买复印纸、给老板送水、蒙眼画画、折纸、连线等小游戏与理论知识相结合,培训现场更多的是让员工参与动手、动嘴、动脑,让员工更多地思考问题解决问题回答问题,与以往培训相比,这次培训很接地气,说出了很多员工的心声,正是基层员工需要的培训内容。”社区工联会代表总结说。
编辑 张颖