8月22日下午，波士顿咨询公司（BCG）在京发布最新研究报告指出，中国保险业的发展凸显了集团化、数字化和国际化的特点和趋势，其发展受到多重力量的综合影响，前景光明但也不乏诸多变量。

在这份题为《中国保险业在集团化、数字化、国际化趋势下的组织与人才变革之道》的报告中，BCG对集团化、数字化、国际化给中国的保险企业在组织和人才领域带来的挑战进行了深入分析，并建议保险企业为应对挑战应采取变革之道。

报告认为，2014年发布的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（简称“新国十条”）为未来5至10年保险行业发展奠定了积极的监管基础和发展环境，并明确了方向。目前，经济新常态影响、客户需求改变、技术颠覆、国际和地区竞争合作格局等多重力量综合影响着中国保险业的发展。展望中国保险业的未来，几个关键词尤为引人注目：集团化、数字化、国际化。

报告认为，集团化是保险业未来不仅要做“大”，还要做“强”的重要战略选择。BCG合伙人兼董事总经理，大中华区金融与保险行业负责人何大勇表示：“建立强有力的集团总部至关重要，一方面能打造总部卓越中心有效支持不同业务板块公司，同时能有效推动业务板块的资源整合和协同，但这一过程中，总部要时刻保持警觉，避免机构臃肿、决策缓慢，以及和子公司的边界模糊。”

同时，中国保险行业迎来黄金发展期，数字化转型已是势在必行。针对保险企业在数字化进程中面临的诸多挑战，报告认为，采取多方位锤炼数字化领导团队、因地制宜调整数字化组织、快速构建数字化人才团队、积极构建数字化文化四项变革举措至关重要。BCG合伙人兼董事总经理，大中华区人才与组织专项负责人阮芳表示：“在全面数字化转型并构建数字化能力的过程中，金融机构在组织架构上通常会经历百花齐放、卓越中心和赋能授权三大阶段，未来数字化组织将更多地呈现‘大平台，小前端’的特征。”

另外，近几年，中国保险业全球化布局速度加快，为全面提升保险企业的国际化格局，报告认为可以从三方面入手。第一，明确国际化人才的定位与规划，保险企业需要着力了解自身的国际化人才需求，以及国际化人才所处的市场环境和供需情况，有针对性地开展人力资源管理工作；第二，强化国际化人才的吸引和招聘能力，保险企业需要着力于雇主品牌建设，并将人才招聘与企业国际拓展的发展策略紧密的结合起来；第三，强化人才发展、培训与保留机制，保险企业需要着力于提供合适的平台，让国际化人才能够充分发挥才能，给予人才足够的职业发展空间，让人才能够长久稳定的留在企业。

报告指出，总体而言，尽管保险企业在组织与人才领域面临的问题不能一概而论，但这些问题归根结底落在管控、架构和人才三方面，而中国保险企业组织与人才的变革之道关键在于谋定而动，努力转型突破。通过明确总部定位、实施分类管控，打造敏捷组织、鼓励沟通创新，以及做好人才规划、强化支撑保障等核心举措，通过主动地识变、应变、求变，中国保险企业一定能够致胜未来。

编辑 刘桂瑶