对于群众反馈问题，快速反应，马上就办！龙岗区规划土地监察局坚持“一竿子插到底”的作风和态度，切实解决群众急难愁盼问题。

工作人员现场查看市民反馈问题情况。

1月4日上午，该局组织有关负责人及相关业务科室工作人员集中收看深圳广电集团《民心桥》节目，倾听市民心声。节目中，市民通过现场热线、短信留言等方式反映问题诉求，涉及该局职责范围的有4条。该局对群众反映的问题高度重视，主要领导亲自督办，要求相关责任科室认真落实区督查室“马上就办”要求，第一时间进行处理和反馈，同时对反映问题的来源、信访人信息严格保密。

当天下午，该局工作人员来到南湾街道阅景花园小区，现场查看投诉相关问题。经与小区物业现场初核，共发现违法搭建10余处透明阳光棚，整体为轻质、塑胶、透明材料，四周未闭合，系有关住户多年前交楼入住时为防范高空抛物及晾晒衣物所设。1月5日，该局工作人员到龙城街道锦绣东方、南湾街道英郡年华小区检查投诉相关问题，目前正密切联系各所属街道研究解决方案，力争在3个工作日内办结。

该局有关负责人表示，接下来，将直面矛盾、迎难而上，着力寻求查违执法和群众利益的最大公约数，为“美丽龙岗、幸福家园”作出更多贡献。

（来源：龙岗融媒）

编辑 姚静霞 审核 刘春雨