近日，深圳市罗湖区维也纳健康驿站首批 17 名集中医学观察期满人员，正式解除医学观察，离开驿站。笋岗街道为他们送上一份医学观察纪念品——健康包，挂上写有"风雨同舟守望相助"的爱心小卡片，感谢他们对驿站疫情防控工作支持和配合。

自 6 月 10 月维也纳健康驿站投入使用以来，罗湖区一直注重人文关怀，每日下午不重样地为医学观察人员赠送"一份爱心下午茶"；以"安全第一，服务至上"理念做好微信群服务；开展"一对一"个性化爱心帮扶工作；协调区图书馆打造了一个图书驿站；打造一个心理疏导室，配备动感单车等器材，供有需求的医学观察人员舒缓身心。

在这里，诸多让人感怀的、温暖的故事正在进行时 ……

入驻驿站期间母亲去世 心理医生陪伴安抚

6 月 10 日，郑女士入住维也纳健康驿站，其入境原因是看望癌症晚期病危的母亲，6 月 11 日其书面提出申请，希望转目的地云浮市居家医学观察。

经多方多次协调，目的地疫情防控指挥部坚持如将其接返，在维也纳健康驿站集中医学观察的时间不算，需重新集中医学观察 14 天。

其本人经衡量后，选择继续在酒店集中医学观察，待医学观察期满后再返回云浮。

谁也没想到，6 月 18 日晚，其母亲终是未能见她最后一面，其本人在房间泣不成声，情绪极度不稳定，驿站健康服务组及时介入，心理医生多方陪伴、安抚。

6 月 21 日，笋岗街道负责人为其送上慰问金。郑女士在驿站工作人员的陪伴下，渐渐走出了悲伤，还在微信群上劝导其他医学观察人员理解和配合防疫工作。

期满离站，郑女士为罗湖维也纳健康驿站送上了两面锦旗——"阻击疫情第一线 赤胆忠心守中华""关心体贴 爱心可贵"，感谢工作人员这段时间的温情爱护。

给 5 岁小朋友送上超人、汽车玩具

6 月 10 日，张女士带着 5 岁的儿子入境，为探望重病卧床的父亲，6 月 11 日即书面申请居家医学观察。

经协调，因其目的地为辽宁省，路途遥远，采取"点对点"接送方式不现实，且目的地疫情防控指挥部坚持如接返，需重新医学观察 14 天，故其选择继续集中医学观察。

6 月 21 日，笋岗街道负责人上门看望小朋友，为其送上超人、汽车等玩具。张女士表示："谢谢你们，本来小朋友有点待不下去了，现在有玩具可以消磨时间了！"

两位 73 岁高龄老人来了 他们细心安排 贴心呵护

73 岁高龄的李老先生和杨老先生于 6 月 16 日入住维也纳健康驿站，目的地为湖南省衡阳市。6 月 19 日早上，驿站工作人员接到两位老人家儿子的来电，称其父亲身体不适。维也纳驻点干部杨冰收到讯息后，第一时间组织健康服务组上门随访，并要求综合协调组立即联系老人家目的地疫情防控指挥部，做好特殊人员（70 周岁以上的老年人）集中医学观察转居家医学观察协调事宜。

6 月 19 日中午，按照相关规定，并与目的地疫情防控指挥部达成共识，两位老先生在维也纳驿站集中医学观察 7 天后，两次核酸检测为阴性即可转居家医学观察。但因原则上只能通过"点对点"方式转运，而老人家不宜长途劳碌，继而转为申请回惠州女儿家居家医学观察。

6 月 22 日，与惠州疫情防控指挥部达成协议，惠州疫情防控指挥部将派出专人专车将其两人接回。为了让其两人 23 日能按时离站、安心返乡，22 日晚驻点干部张巧玲又安排健康服务组紧急为其进行核酸采样。

6 月 23 日离开时，李老先生将一面印有"疫情下给老人最贴心的呵护"字样的锦旗赠予维也纳健康驿站，并感谢工作人员这段时间的温情陪伴和暖心服务，罗湖区卫健局、笋岗街道负责人代表驿站接收锦旗。

据介绍，6 月 9 日，罗湖笋岗维也纳酒店设立为医学观察酒店。在时间紧、任务重的情况下，笋岗街道迅速成立专班，成立综合协调组、健康服务组、安全保障组等 8 个组，仅用 1 天 1 夜的时间，初步完成各项前期准备工作。

6 月 10 日晚上 9 点，维也纳驿站即迎来第一批医学观察人员，随后，维也纳健康驿站在运作中摸索、完善。罗湖区卫生健康局、笋岗街道办工作人员齐努力，建立起安全管理责任体系，全面落实医学观察场所环境优化措施，精心组织医学观察人员接送和安置。多方努力，让入住人员满意，赢得入住人员和家属的赞扬和肯定。

（深圳晚报供稿）

编辑 冯进容