打通服务群众“最后一公里”，坂田街道第五园社区党建引领“三个突出”

“业委会目前有外墙翻新、安装高空抛物监控视频、五八期电梯扶手更换、完善消防设备、业委会成员津贴、物业专项资金备用金六大议题，希望社区党委能够协调解决”。日前，第五园社区党委第116场“民心接待”活动日现场，第五园社区党委第一书记程悦安带领社区党委班子凝神听取业委会成员、物业有关负责人、业主代表的情况反映，逐一回应，提出解决方案，急群众所急，把好事办好办实。

在坂田街道党工委的坚强领导下，第五园社区党委紧盯社区问题短板，通过党建引领，突出党委核心作用、支部引领作用、党员带头作用，依托常态化“民心接待”、“我为党旗添光彩，我在社区当先锋”“八个一”系列活动、党员包楼栋等举措，为社区居民提供更加精细、优质、高效的服务，在社区营造了“有问题找党委、找支部、找党员”的浓厚氛围，使社区党委、网格党支部、党员干部得到社区居民的高度认可，彻底打通了服务群众“最后一公里”，累计为社区居民解决各种民生实事、疑难问题496宗，第五园社区也荣获“广东省宜居示范社区”等荣誉，近三年,社区实现群体性上访事件“零发生”。

突出党委核心 搭建“民心桥”提供高效服务

第五园社区党委推出“民心接待”，以社区3个党群服务站为基点，由社区党委第一书记带领党委班子常态化每周利用半天时间开展民情民意收集活动，并重点引导各小区党员业主，充当这座“民心桥”的宣传员和搭建者，由党员业主通过楼栋微信群等方式收集意见建议，反馈处置进展，逐步实现由党员业主往来沟通到业主居民自动每周二有事没事到站点与社区党委交流思想和生活，“民心接待”累计开展接待116场，接访群众356人，收集场地占用、人行道设置、地铁21号线设站、学校改扩建、邻里纠纷、安全隐患等问题建议232宗，已反馈或解决221宗，稳步推进10宗，不仅敞开了党委大门，更打开了业主心门。

突出支部引领 推行“八个一”提供优质服务

第五园社区党委引导网格党支部、发动党员，推行“我为党旗添光彩，我在社区当先锋”“八个一”系列活动，通过做一名学习标兵、做一名服务群众带头人、为社区献一策、为社区做一件实事、做一位文明践行者、参加一次“社区民心桥”活动、为社区献一份爱心、树立一面旗帜等八大项服务，让党员特别是业主中的党员切切实实参与到组织读书学习、上门照顾孤寡老人、探访慰问、乱停车协调处置、矛盾纠纷调解、垃圾分类等提高小区管理服务质量的工作中，截止目前，共有1600余人次的党员和群众参与（业主党员占比80%），办成服务事项150余项，不仅激发了业主党员参与小区治理的热情，也让业主对社区党委、网格党支部、党员“愿干事、勤干事、能干成”有了更加清晰的认识。

突出党员带头 做实“亮身份”提供精细服务

第五园社区党委依托网格化党建，将片区划分为7个党建网格，全部成立党支部，220名网格党员以自身所居住楼栋为责任田，在楼栋亮身份，参与责任区治理，实现“党员在格里，事在格中办，格里有回音”，在亮身份的基础上，组建楼栋微信群，实现业主各类生活问题反映、解决“扁平化”，累计收集业主各类日常问题125条并全部解决，真正把业主生活中的点滴琐事当成大事来办，聚少成多，将业主对党员的一个个点赞汇集成一致认可。

“现在小区的党员业主已经从小区治理的‘旁观者’变成了‘参与者’。”第五园社区党委书记杜志明表示，通过频频“刷脸”，社区党委、网格党支部以及党员在业主居民中的威望也节节攀升，并引领其他非党员委员积极向党组织靠拢，主动递交了入党申请书，各小区业主也从以前对社区工作的不理解、不支持彻底转化为发自内心的拥护，并带动强化自治功能，协调小区物业管理公司同意投资100万用于小区绿化提升、宣传阵地系统提升、游乐设施地垫改造等项目，同步推进“美丽家园”计划，全面铺开小区视频门禁系统升级、泳池修缮、无障碍通道建设。

编辑 刘思凡 审核 谭凤希