助力“双11”买买买！深圳海关“智慧监管”赋能通关加速

理货、分拣、过机……临近“双11”，深圳国际快件运营中心一片繁忙，工作人员正紧张忙碌着，仓库门口，一辆辆装载着货物的快递运输车辆整装待发。小包裹关系大民生，为做好“双11”期间通关服务工作，深圳海关在智慧监管、优化流程、服务保障等方面做足了功课，全力确保“双11”包裹通关顺畅。

“智慧监管”赋能通关加速

眼前橙色的身影格外引人注目，它们配置有摄像头和驱动双轮，动作敏捷、行云流水自动来回搬运货物。这是深圳国际快件运营中心海关监管区内配置的AMR智能机器人，可以实现在卸货区、待查区、查验区等区域实现自主装卸、智能导航等功能。深圳海关关员介绍，“通过远程下发任务指令，可调度机器人一次快速搬运载重达500kg的货物，节省了企业人力，也提高了理货操作效率。”

同时，全力助推“智慧海关”建设，创新打造“嵌入式”顺势监管模式，将监管链嵌入企业作业流水线中，通过智能分拣系统、CT机等科技设备，打造“智慧+”高效监管模式。配备20台CT机设备，应用智能审图、同屏比对等功能，并搭载31条智能化分拣线，对包裹实现“非侵入、无接触式查验”，海量包裹自动化快速分拣，实现高风险包裹精准拦截，低风险包裹自动放行，在保障包裹快速通关的同时，提升消费者购物体验。

创新改革优化业务流程

“审单集约化改革后，深圳关区清单审单业务、汇总报关单放行、海外仓业务备案等相关业务都集中在深圳邮局海关一站式办理，对我们企业来说减少来回跑，大大节约了时间和人力成本。”全球通达跨境电子商务有限公司总经理陶永庆向表示。

据了解，深圳海关持续推进跨境电商审单集约化改革，通过整合关区跨境电商审单作业，建立跨境电商专业审单队伍，实现人力、设备、信息等监管资源的集约化运用，依托关企线上沟通渠道，让“数据多跑路，企业少跑路”，有效减轻了企业负担。

深圳市壹电商物流有限公司总经理张元红表示，可通过线上渠道就可以办理结关等相关手续，也能方便联系海关沟通咨询，非常便利快捷，这些便企改革提高了企业的通关效率。此外，通过推进“事前规范申报、事中重点审核、事后批量分析”的快件“审单快放”模式，企业只需规范申报商品归类、品名、规格、价格等，即可享受即报即放的审单便利，大幅缩减通关时间。

全面保障应对货量高峰

作为优惠促销力度最大的“双11”电商节，是购物爱好者一年一度的狂欢。随之而来的包裹洪峰，也是对如今“全球购”海淘背景下海关通关监管能力、服务水平的考验。

深圳海关制定“双十一”应急预案，主动与各主要电商企业、快邮件企业展开对接联系，了解企业申报计划、预估货量、备货情况、主要商品类型等，收集“双11”期间通关业务保障需求，引导企业错峰申报。提前做好业务系统、传输平台、网络等软硬件设施巡检、优化，开展信息系统突发事件应急演练，确保业务运行顺畅。

此外，深圳海关做好监管现场人力资源配置和值班安排，保证审单、查验、卡口验放等环节作业效率，安排关员加班核验货物保障快速通关。同时，海关还设立专岗咨询热线，整理最新政策文件，聚焦跨境电商通关、行邮税征收等热点问题，为群众提供便捷暖心的即时通关咨询服务。“由于跨境电商货物要赶当天的航班，时效性要求较高，我司的跨境电商企业客户反馈现场海关加班加点，加快客户货物的通关效率。”中外运-敦豪国际航空快件有限公司深圳分公司关务经理陈通表示。

深圳海关行邮监管处负责人表示，每年的‘双11’是消费者的购物盛宴，海关根据业态发展的新形势、新变化不断优化监管和服务，提升跨境通关效率，确保“双11”期间海淘邮包、快件、跨境电商商品能够通快速通关，及时送达消费者手中。

（原标题《助力“双11”买买买！深圳海关“智慧监管”赋能通关加速》）