近日，市民反映罗湖区德弘天下华府小区电梯屡出问题，严重影响居民正常生活。“8年前的楼盘，这两年作为新盘预售，将已停用8年的电梯继续交付，业主入住后屡屡发生电梯险情，目前多个楼栋电梯无法如数正常开启，开启中的电梯也屡屡发生急降等事故。开发商茂业、物业管理公司在街道办办公室公开承诺更换电梯，却迟迟不行动。”市民希望相关部门重视并予以督办。

10月21日，深圳市市场监督管理局罗湖监管局特设科回应，该局执法人员到德弘天下检查F、G、H等3栋电梯运行情况。经检查，10月17日，H栋L1电梯发生了住户困梯事情，原因是4楼厅门的厅门挂轮和重锤门绳磨损严重，导致厅门自闭力过小。维保公司已更换新的厅门挂轮和重锤门绳，并检查H栋L1客梯所有厅轿门，无异常现象后恢复电梯的正常运行。G、H两栋电梯近期无滑梯情况，目前可以正常使用。执法人员督促电梯使用单位切实加强电梯安全管理，电梯维保单位要依法做好维保工作，保障电梯安全运行，保护居民人身财产安全。关于更换新梯问题，建议业主依法向开发商提起民事诉讼等法律途径予以解决。

据了解，今年4月，就有该小区业主反映过小区内F栋、G栋、H栋电梯出现速滑问题。当时，罗湖翠竹街道办和民新社区工作站介入与德宏天下物业进行了约谈，该小区物业管理处表示，在接到故障信息的第一时间便已通知电梯维保单位到达现场进行维修，对于电梯的日常维保工作开展也按时按规地进行了监督。市市场监督管理局罗湖监管局、辖区市监所等部门组织市民业主代表、物业公司、维保单位等进行当场调解，并要求物业公司及维保单位按规定对电梯进行维修保养，确保市民安全，同时，建议物业公司和市民业主依法依规向开发商公司申请更换电梯。

（原标题《极速真探 | 罗湖区德弘天下华府小区电梯发生速滑事故，相关部门介入处理》）