网格工作包罗万象,基层网格员身兼数职,辖区内的大事小事他们都了然于心。在群众遇到问题的时候,网格员随时“变身”,为辖区群众送上最贴心的服务。近日,光明街道网格员变身“调解员”,成功化解了一起矛盾纠纷。
当天,光明街道网格员小李和小杨正在辖区进行日常巡查,当巡查到一商场门口时,突然听到激烈的争吵声,同时伴有大物件倒下的声响,转身看过去,发现有很多群众围观,他们立即上前查看、走进人群,两名女子正在互相撕扯,其中一名女子紧紧扯着另外一名女子的衣服不停谩骂,另外一名女子举起铁架子准备砸向对方。网格员二话不说上前就把两人分开,劝导二人住手,但双方还没有要平息的意思,网格员立即上报网格站站长、通知警区人员,并与稍后赶到的民警耐心开导和不断安抚双方情绪。
原来是一店铺员工因环卫工未及时清理其店铺门口的几片菜叶,双方发生争执,从互相指责到带有人身攻击的谩骂,升级到动手互相殴打。经现场劝导未果,双方争吵依然非常激烈,双方被民警带回派出所进行调解,让他们知道公共卫生要靠大家共同来保持,不要因为小事发生不必要的争执。经过网格员和民警的耐心劝导,最终双方意识到自己的错误,互相握手言和,并保证以后不会再出手伤人。
编辑 昌慧 审核 麦苗茵