“稳企业，保就业”江苏银行深圳分行坚守服务初心，助力普惠发展

小微企业是经济运行的“毛细血管”，是经济发展的生力军、就业的主渠道，关系着国计民生、关系着千家万户。做好小微企业金融服务，既是金融机构贯彻落实中央关于支持小微企业发展决策部署的行动自觉，也是自身业务发展的必然选择。

2021年，江苏银行深圳分行始终积极贯彻落实各项监管政策，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，主动担当作为，集中优势资源，坚守服务小微企业、服务实体经济的发展初心，积极在落实政策、破解难题、创新特色等方面开展探索，积极推进“六稳”“六保”工作，助力小微、普惠科创发展，用金融活水践行初心承诺，大力推动普惠金融服务增量扩面、提质降本。

汲聚金融活水，下沉服务重心

在人民银行深圳中心支行的指导下，江苏银行深圳分行贯彻国家支持小微企业各项决策部署，下沉服务重心，依托社区网格化营销及随e贷数字场景营销，走街道、进社区、进园区，加大小微企业融资需求挖掘与服务对接。江苏银行深圳分行拥有一支40多人的小微客户经理队伍，每月拜访客户数量800户，这些客户遍布在原关内、关外，坐落在写字楼、工业园区、自建厂房。截至今年9月末，该行“深入社区稳企业保就业”专项行动，共走访企业达12000家。普惠口径贷款余额较年初增幅达35.53%。

横岗支行从去年11月份成立以来，一直立志于扎根社区，辐射街道，为区域内的居民和中小企业提供全方位的一揽子金融服务方案，树立江苏银行在横岗片区的口碑。支行成立以来即发挥街道服务辖区内企业的功能。深入社区，支行利用开业契机理顺与街道相关部门、商会的协同工作机制，根据街道、商会提供的数据筛选以及分行提供的白名单，形成支行目标拜访客户清单，逐一拜访，重点跟进，支行发展成功周边3公里授信客户30多家，社区拜访成效显著。

田贝支行在社区营销活动中，通过随e贷信用产品触达某灯具制造商。该企业成立于2016年，多年经营稳定，规模为10人左右的小型灯具生产厂商。企业从未申请过贷款，对银行贷款流程不熟悉，且用款多为高频小额，对流程和用款的便利性较为看重。客户经理根据企业的资金需求特点，推荐随e贷产品，客户法人仅需要扫码申请，当场获批96万元信用贷款，解决了企业的原材料采购资金压力，获得了企业的好评。同时支行对首贷客户提供管家式金融服务，安排专人全程对客户开户及用款进行服务对接。

融聚数字转型，提速智慧服务

江苏银行坚持“跑街”与“跑数”、“软信息”与“硬数据”相结合，依托技术进步的新成果，进一步推动线上线下协同发力，向着智慧小微的方向加快迈进，打通普惠金融的“最后一公里”，为小微企业量身定制融资服务方案。江苏银行经营随e贷以一套服务客群更广、精准性更强、灵活性更高的算法模型为客户匹配最适合的产品，有效缓解了小微企业融资“缺信息、缺信用、缺抵押”的痛点和难点，最大化贴近客户需求。宝安某建材经营部是多年从事建材经营的个体工商户，公司依靠自有资金经营，满足当地社区的装修、装饰消费需求。去年，公司受疫情影响，经营遇到一定冲击，营业额有所下降，受各种原材料涨价影响，客户想要储备足够的建材，申请银行贷款用来购置企业所需的各类原材料等。客户没有房产可提供抵押，期望以信用方式在江苏银行申请授信。该行线上产品恰好满足了企业的需求，其随借随还的特征正好与企业短期资金需求相匹配，既解决了资金瓶颈，又节约了融资成本。

聚焦科创金融，助力高速成长

深圳市某风险管理技术有限公司是2014年由政府支持名单内的客户，当时正值该企业的快速发展期，我行根据其经营情况给予其500万元贷款额度，执行了较强的担保措施。经过多年的合作，江苏银行深圳分行一路为该企业的发展壮大保驾护航，并将其视为科创金融战略重点客户，逐步优化金融服务方案，为其员工提供了个人消费贷服务。该企业在与江苏银行合作期间保持了良好的结算回款并在该行办理了代发薪业务，加深了银行与客户的了解与信任，在江苏银行优质的金融服务与支持下，该企业精益成长快速发展，于今年获评国家级“专精特新小巨人”，企业负责人对江苏银行长期支持表示衷心感谢，并对量身打造的“专精特新贷”十分认可，坚定了日后进一步携手发展共赢的信心。

这只是江苏银行深圳分行深耕科创领域，聚焦服务科技企业的一个缩影。早在2012年，该行即制定了发展科技金融的方向，细分市场，研发专项产品，构建专营化体系，助力科技型企业更健康发展，相继推出了“金翅膀”综合金融方案、高企贷、人才科创贷、专精特新贷等科技金融产品，为科技型企业保驾护航提供资金支持。其中，为科技企业插上金融翅膀的“金翅膀”荣获2012年深圳市政府“金融创新奖”。

创新管理机制，释放经营活力

机制活，则业务活。小微企业小而散，高效做好普惠金融，需要思想上的重视，更要灵活机制的支撑。江苏银行深圳分行不断统一思想，提高认识，引导各级机构、人员加大对普惠金融的推动力度。

一是建立资源优先配置机制。一方面从考核端提升普惠贷款分值权重，另一方面加大普惠贷款特别是科创业务的费用配置力度，在日常绩效及竞赛中加大奖励，激发基层做普惠业务的的动力及活力。二是建立流程优先通道机制。设置普惠业务专职审批岗，提高专业化作业的同时，开辟绿色通道，必要时可实行预审及部门协调制度，审批提前介入，提升普惠金融业务办理效率，最快实现半天出批复。三是建立业务规范引导机制。分行前后台联合发布贷前操作指引、贷中审查要点和贷后管理要求等规范文件，为支行赋能，为客户经理提供服务工具。

等闲识得东风面，万紫千红总是春。当前，“十四五”的新画卷已经展开。站在新阶段的起点上，江苏银行深圳分行将持续立足深圳这片热土，积极践行普惠担当，不断探索与实践普惠金融服务新路径，为普惠注入更多金融活水，奋力书写金融支持深圳地方经济社会发展的新篇章！

编辑：曾思玮