全国创新引入河道管家，万科物业治水形成陆海空覆盖

摘要

河道管家一旦发现流域有污染问题，即通过“智慧环保平台水环境管理APP”将信息反馈给主管部门督办治理。

每天早上，杨炳沿着深圳河福田段开始一天的工作，实地巡查河流、观察水体和周边情况、用手持设备快速检测水质、监督违规排污、应急溯源……一旦发现流域有污染问题，即通过“智慧环保平台水环境管理APP”将信息反馈给主管部门督办治理。杨炳现在的身份是万科物业的河道管家。此前，他作为一名物业管家在万科工作了14年。

河道管家对区域河流水质进行检测。

2019年9月，万科物业和深圳市生态环境局携手，将网格化、精细化、科技化的物业管理服务引入水环境管理领域，在全国创新践行“物业管理进河道”的新模式。

“像管理小区一样管理城市河道，到河边去，到源头去，到时常发生问题的地方去……”杨炳告诉记者，自己印象最深的是去年全市1467个小微黑臭水体的销号建档工作。

杨炳将水质监测情况录入河流水质科技管控平台。

“接到任务时，我们收到一张二维地图，上面标注了小微黑臭水体的名称和经纬度，然后需要河道管家到现场核查、拍照，再和责任单位一一确认。这些曾经的小微黑臭水体有小区花园池塘、公园内湖、工厂排污口，有的还隐藏在偏僻山间，排查难度非常大。最初水体状况不好时，看到污水就让人感觉不舒服，污水味道还非常刺鼻，但我们必须走近采集水样送检。白天巡河超过10公里，夜里汇总数据，像开荒一样忙到凌晨三四点是常态。”杨炳说，经过团队两个多月同心奋战，1467个小微黑臭水体终于完成全部排查并建立了监管台账。

万科物业河流水质科技管控项目负责人张晓鑫介绍，巡查队员每天身背近5公斤重的手持式快速检测设备，总计巡查超1000公里，快速检测水样500余次，打造一个全新的职业——河道管家。

潭头河万科项目自动监测微站。

2019年，深圳被国务院评为重点流域水环境质量改善明显的5个城市之一、全国黑臭水体治理示范城市。万科物业在河流水质科技管控工作中，将全市分为6大片区，由河道管家日常巡查管控159个黑臭水体、五大干流及一级支流、重要入海河流等207条重点河流、1467个小微黑臭水体、5510个沿河排水口，全部重点河流做到一日一巡一测；建立了含陆（人工巡查）、海（无人船、微站、流量计）、空（无人机、摄像头）“三军”和一支“特种部队”（应急巡查）的河道管家队伍，形成全覆盖、空地结合、人机结合、立体交叉的监测管控网络，全面采集水环境数据信息。其中在全市主要河流布设132套高清摄像头、123个自动监测微站，构建起实时可视化、全天候的水质管控网络。

数字化指挥中心实时监测河流水质情况。

治水犹如绣花，用智能化、精细化“绣”出城市蓝绿交融的图景和宜居宜游的幸福。今年6月6日，万科物业河流水质科技管控项目数字化指挥中心运营，致力于创新性地开展在线监测、巡查管控、设备维护、数据分析等工作，为水环境的精细化管理进行科技赋能。深圳市生态环境局党组成员、副局长尹杰在数字化指挥中心落成揭牌仪式上提出新的期待，希望万科物业充分发挥专业管理优势，在人员渠道、标准流程、精细管控、服务亲民等方面，为深圳市乃至全国的水环境精细化管控开辟新路径；深入践行绿色发展战略，将河流水质科技管控经验应用到智慧河道运维、垃圾分类等城市环境管理业务中去，利用物业管理的群众基础，协助打造政府、企业、市民多元化联动平台，形成生态环境多元共治的强大合力。