警星档案：

吴志勋，男，1964年11月出生，1983年8月入警，现任深圳市公安局交警支队盐田大队盐田车管所三级警长。从警以来，吴志勋多次获市局个人嘉奖、优秀公务员、优秀共产党员等荣誉。

今年56岁的吴志勋一直保持着“老黄牛”的工作作风。“思想上要尊重群众、感情上贴近群众、真心实意对待群众，耐心地受理和解答群众的疑难问题，积极为群众排忧解难，这是我们窗口工作必须坚持的。”作为盐田车管所违例处理窗口的一名普通民警，吴志勋一直践行着这个理念。

今年疫情期间，为做好应急窗口违法处理工作，减少人员聚集，交警支队启用网上预约方式办理交通违法业务。一天，市民王先生未进行网上预约，相关材料也没带齐全，就急匆匆地直接到现场办理业务，结果因没有预约导致业务无法办理而情绪激动。了解情况后，吴志勋耐心地向王先生解释疫情防控政策规定，说明需要携带的相关证件以及办事要求，并协助王先生进行网上预约。最终，王先生心平气和地离开办事大厅。

由于违法处理业务程序办理条件严、要求高，为了让群众少跑冤枉路，吴志勋经常加班加点，直到最后一名群众办理完业务才离开窗口。“办事程序和要求要一次性地告知群众，一次能办成的事，决不让群众跑两趟。”吴志勋常说。

疫情防控最吃紧的那些天，吴志勋也像年轻人一样冲锋陷阵在防疫第一线。他从大年初三便赶回单位，投入到东部沿海高速坝光收费站防疫点的疫情防控工作中，对入深车辆和人员进行防疫检测，守好疫情防控第一道防线，一直到疫情稍微缓解，检疫点撤销后，才回到原来岗位的窗口。

“我是一名老兵、老党员，有危险的地方就让我去。我年纪大，经验丰富，不能把危险留给年轻人。我不应该在这个时候退缩。危险岗位需要我来坚守，我也有责任守护人民群众的健康与安全。”吴志勋说。

编辑 董雯静