龙岗区横岗街道松柏社区：“红色家园”延续社区抗“疫”温度

摘要

防疫没有孤岛，将党群服务中心打造成“关爱之家”

疫情发生以来，横岗街道松柏社区的社区工作者、党员志愿者等坚守一线，多方发动居民群众和社区共建共驻单位，营造出“信息互通、守望相助、一呼百应”的社区抗“疫”温度。在疫情防控常态化的背景下，松柏社区积极发挥党群服务中心的功能作用，充分利用抗“疫”期间搭建的平台、整合的资源，“三家合一”使防疫与服务齐头并进，让抗“疫”温度在“红色家园”延续，从而推动社区的全面进步。

防疫没有孤岛，将党群服务中心打造成“关爱之家”

在这场全民防疫阻击战中，社区困弱人群的生活状况，一直是社区党委心中放不下的牵挂。为此，社区党委坚持隔离病毒、不隔离关爱，做好特殊群体关爱服务。如积极组织党员志愿者、社工开展“暖流行动”，通过电话访问、走访探视、排查问需等多种方式，全面掌握社区困弱人群的基本状况。同时，链接多方资源为社区内有需要的困弱人群送上防疫和生活物资，如将辖区内11家药店组成“医药联盟”，与辖区内2家商超签署优先供应协议，把零散的、临时的救助变成系统的、有规划的支持网络。在居家抗“疫”期间，党员志愿者和社工主动承担起帮助困弱人员采买物资、收发快递、处理生活垃圾的工作。周围的邻居看的多了，也慢慢地加入进来。当被问及“等疫情过了，你还会帮助你的邻居收快递吗？”他们纷纷表示：既然开始了就会继续下去，房门打开了，心门也打开了，社会治理有了新的基石。

此外，社区党委通过“深圳智慧党建”、“战疫先锋”等平台招募具有专业知识背景的党员志愿者，通过开通“守护心灵”心理关爱热线，为社区居民提供心理健康服务，正确引导居民用积极健康的心态抗击疫情。通过这次疫情，心理咨询志愿者与社区居民建立了紧密的联系，家庭关系、亲子关系、职场压力等都成为讨论的话题，法治和谐的种子正在播种。

防疫改变生活，将党群服务中心打造成“服务之家”

突如其来的疫情，打乱了居民的工作、生活安排。在防控疫情的特殊时期，社区党群服务中心安排党员带班、轮流值班，全天候服务群众诉求，确保第一时间响应、第一时间办理，筑牢群众身边的“贴心”服务堡垒。同时，将线下活动阵地转移至线上，搭建起党群沟通的“连心桥”，零接触为居民提供多元化“云服务”，也由此增加了社区与物业、居民、商户的互动与互助，逐步形成“你中有我，我中有你”的社区服务新格局。与此同时，继续维系已经建立起来的社会链接，把群防群控机制转化为常态化的社区动员和公众参与机制，不仅广泛号召居民参与到“植树”、“祭扫”、“说出对妈妈的爱”等线上活动，而且将各个微信群变成搜集民情民意、培育公益社会组织的“灵敏触角”，一方面通过直接的沟通、对话渠道，了解居民群众各个层次的需求，解决了公民与政府之间的信息不对称，根据需求提供社区公共服务和产品；另一方面通过自我服务和服务他人，增加居民群众对社区的认同感和归属感。

防疫兼容发展，将党群服务中心打造成“宣传之家”

5月24日，在参加十三届全国人大三次会议湖北代表团审议时，习近平总书记指出，“现在，出门佩戴口罩、垃圾分类投放、保持社交距离、推广分餐公筷、看病网上预约等，正在悄然成为良好社会风尚。这些健康文明的做法要推广开来、坚持下去。”是的，疫情终会结束，但倡导健康文明的生活方式不会止步。社区党群服务中心是党员开展活动的必要阵地，更是近距离服务群众的重要渠道。一直以来，松柏社区党委都高度重视其作为“红色家园”的桥梁纽带作用，此次疫情期间更是成立了疫情宣传临时党支部，由党委组织委员任支部书记，党群服务中心线上线下齐发力，一方面采取群众喜闻乐见的形式进行防疫宣传，如举办“开学有礼”——松柏社区青少年防疫知识小课堂、“涨知识，享健康”——松柏社区线上问答等活动，另一方面聚焦群众切身利益问题如“无疫小区”、文明城市创建，5G基站建设等，精心策划了“松柏社区三八魅力'疫'站”，“战'疫’好声音——松柏社区长者齐上阵”等活动，以及组织社区义工在线上云集结，共同学习创文知识。同时，部署开展关爱未成年人主题活动，如在户外空旷场地举办“童心向党一起成长”儿童节亲子户外闯关活动等。