龙华积极探索城中村治理长效机制，加快推进“物管进村”全覆盖

“物业公司才进驻一个多月，如今村里清扫保洁的标准显著提升，村内车辆停放有序，社区活动丰富多彩，舒适宜人的居住环境几乎可以媲美花园小区。”提起“物管进村”以来城中村的新变化，家住龙华区观湖街道新田社区元三村的崔晓赞不绝口。

自去年以来，龙华区积极探索创新城中村多元管理方式，以“物管进村”为抓手，引进专业物管团队，建立新平台、新队伍、新机制，推动城中村物业管理专业化、规范化水平显著提升，为加速实现城中村物业管理全覆盖奠定坚实基础。

“物管＋城管”老村焕新颜

外墙立面统一美观、道路宽阔整洁、车辆停放有序，出门可见公园、篮球场，丰富多彩的社区活动不时传出朗朗笑声……走进龙华区大浪街道新围新村，曾经“脏乱差”的破旧城中村旧貌换新颜，俨然成了一座整洁美观、环境宜人的花园小区。

“以前我们是有物业公司，但没物业管理；有物业人员，没有物业服务。自从村里去年引进了专业物业公司，如今村里的管理和服务显著提升，‘有困难，找物业’已经成为居民们的共识。”在新围新村居住了近6年的黄阿姨，说了大家的心声。

记者采访获悉，1年前，深圳市环境品质提升总指挥部将新围新村作为全市首批健全完善城中村物业管理工作的试点村。新物管公司进驻后，除了做好基本的治安、环卫、绿化等管理服务工作，还从制定现代物业人事管理体系、编制部门岗位职责制度、严格日常考核考勤、统一更换制式工作服等方面入手，全面强化专职物管人员队伍建设。

为提升管理能力和成效，物管公司将小区内236个视频监控系统接入物业服务中心，并成立指挥联动枢纽中心，构建起发现问题、解决问题、及时反馈的高效响应、联动闭环机制，累计处理车辆违规停放等问题上万起。

全面提升管理服务水平，新物管公司引入了住建部提出的城市管理“721”工作法，即城中村管理中“70％的问题用物业服务手段解决，20％的问题靠物业管理手段解决，10％的疑难问题交由政府执法手段解决”，政府相关职能部门及社区股份公司、物业公司加强联动。经过有效管理，如今村内各类环境卫生、市容秩序、邻里纠纷等问题，仅有不到10%会报送街道和社区工作站联合执法处理，极大地减轻了政府职能部门的管理压力。

党建引领“物管进村”打造安全星级文明小区

作为全区“物管进村”的试点社区，龙华区观湖街道新田社区元三村今年4月初引进启迪环境物业公司，物业公司创新管理模式，通过党建引领共享空间建设、环境引领垃圾分类设施、科技引领信息化建设、文化引领和谐社区建设等“四个引领”，实现城中村建管有效结合。

按照打造安全星级文明小区的标准，启迪物业有序推进精细化服务和规范化管理，通过购置机扫车、高压冲洗车、微型保洁车等专业设备，夯实了小区清扫保洁硬件基础；通过改造垃圾巷道、重置宣传栏、规划停车位、建设晾晒场所、栽种花木等，优级化了整体环境布局；通过开展垃圾分类宣传、井盖涂鸦、清洁日、母亲节等丰富多彩、形式多样的活动，串起邻里感情线；积极落实党建引领共治共享理念，在社区打造集图书馆、老人活动中心、党群V站于一身的共享空间，通过开展系列充满温度情谊的暖心活动，营造了温馨祥和的居住氛围，成为党建引领下社区治理与物业管理整合的有益尝试。

“经过多年整治，如今很多城中村硬件设施上去了，但如果物业管理等软服务没有跟上，就将导致‘有人建设，无人管理，脏乱回潮’的尴尬局面，推动‘物管进村’可有效巩固城中村综合治理成效，让百姓是享受更美好的居住生活。”龙华区相关负责人表示，围绕城中村综合治理三年行动任务，接下来龙华将多方探索城中村治理长效机制，因地制宜分类推进实施“物管进村”，力争凡是具备引入专业物业管理模式的城中村全部实现专业物业管理，努力推动全区城中村物业管理全覆盖。

编辑 关越