6月1日上午,坪山区举行区行政服务大厅和6个街道办事处行政服务大厅揭牌仪式,标志着坪山区“区-街道-社区”三级政务服务体系建成。市政府副秘书长王刚,坪山区区长陶永欣,市编办副主任王耀文、市政务办副主任王卓民共同揭牌。
揭牌仪式在区行政服务大厅一楼举行,记者在已装修好的服务大厅看到,整个大厅采用无间隔设计,宽敞明亮,环境舒适,大厅两边全是办事窗口,中间等待区设置了大量椅子供群众休息等候。据了解,坪山区行政服务大厅面积达4000多平方米,分为两层,是区人民政府设立的综合性管理服务机构。入驻大厅的单位共有22家,包括15家区属单位和7家市驻区单位,对外开设39个窗口,可办理行政审批和服务事项670项。
据了解,坪山区全面落实“互联网+政务服务”和“一门式一网式”政府服务模式改革目标,全力推进政务服务“五个一”(一门集中、一窗受理、一网通办、一码管理、一体运行)创新模式,按照高起点规划、高标准建设、高水平管理的方式建设三级(区-街道-社区)行政服务大厅。经过半年的筹建,坪山区三级政务服务平台架构搭建成型,三级政务服务平台实现了统一标识、名称、布局、办公设备,建设了事项管理系统、排队叫号系统、自助查询引导系统,完善了全区证照库建设等,将做到人员队伍专职化、大厅管理制度化、审批事项标准化,全面提升全区政务服务管理水平。区级行政服务大厅、6个街道办行政服务大厅和23个社区公共服务站全面推出“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的全新服务模式,变群众奔波为信息跑路,变群众来回跑为部门协同办,打破群众办事的时间和空间限制,让群众只要进“一个门”、上“一张网”,就能够享受无部门界限、无标准差异的政府服务。
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标准化三级(区-街道-社区)行政服务大厅
区级行政服务大厅1个:
15家区属单位、7家市驻区单位入驻
设置5个综合受理窗口、2个综合出证窗口
综合窗口受理事项271项
街道办行政服务大厅6个:
均设置6个综合受理窗口
受理法律咨询、劳动保障、计生、民政等8类共108项事项
社区公共服务站23个:
均设置综合窗口3个
可受理民政、卫计、残联共56项事项
见习编辑 王雯