“运价调高了,我们收入有保障了,大家一定要珍惜这份工作,不私自调表,不拒载,不甩客,把服务提升上去!” 5日上午,深圳市出租汽车行业全面提升服务质量誓师大会在宝安客运中心举行,一位“绿的”司机诚恳地向同行们呼吁。全市84家出租车经营企业主要负责人及近百名驾驶员代表,参加了此次以"找回名片、擦亮窗口、重塑形象、再创辉煌"为主题的誓师大会。
出租车驾驶员代表发言。
会上,市交委公共交通局负责人向社会公布了第二批出租车146名失信驾驶员名单,对涉事车辆驾驶员及所属企业予以通报批评,责令整改,这些驾驶员将被纳入我市公共交通诚信库中,不得录用。
失信驾驶员名单
同时向社会公布了第二批出租车40名守信驾驶员名单,希望受表彰的驾驶员珍惜荣誉,再接再厉,再创佳绩。
守信驾驶员名单
市公共交通局同时宣布,将以运价调整为契机,大力深化行业改革,以提升服务质量为重点,强抓"十大"措施,为社会提供更为安全优质的出租车服务。
驾驶员宣誓。
深圳市出租汽车协会袁虎勇会长向全市出租车驾驶员发出了《安全驾驶、文明行驶、礼让行人、优质服务》的倡议书,出租车企业与各驾驶员签订了诚信经营、优质服务承诺书。企业代表周国栋带领全体企业及驾驶员代表庄严宣誓,向社会、媒体公开承诺做到"四不四要":营运过程中"不调表、不议价、不拒载、不甩客",服务过程中"举止要文明、态度要热情、载客要打表、车厢要卫生"。
“绿的”来到誓师大会现场。
深圳市交通运输委娄和儒副主任在会上指出,最近两年是行业发展的困难期,通过此次运价调整保障出租车驾驶员的合理收入,要抓住此次改革的契机,争取让出租汽车行业进行一次全面提升服务质量的革新,以安全、诚信文明、乘客至上的职业道德感,保障行业健康有序可持续地发展,把行业建设好、发展好、管理好,塑造行业优质服务新形象。
编辑 陈冬云