“你们真的太贴心了!亲自送证上门,真心为我们家解决了这个麻烦!”近日,深圳宝安区福海街道的市民韦女士家中上演了暖心的一幕,韦女士对送证上门的塘尾派出所户政室辅警马仁萍万分感激。
前不久,韦女士通过网络申办了深圳经济特区居住证,受理点为宝安公安分局塘尾派出所。4月12日下午,韦女士的丈夫黄先生前来塘尾派出所户政室,要求领取其妻子申办的居住证。然而,按照相关条例和规定,通过网络申办居住证的申领人领取证件时,应当由本人凭本人身份证明材料到其申请时选定的居住证受理点领取并拍照留存。于是工作人员告知黄先生,应由韦女士本人来取走证件。
“能想想办法吗?我妻子现在来不了,我们又急用。”听到工作人员的要求,黄先生着急得抓耳挠腮。原来,韦女士因为前两天在医院做了腰部骨裂手术,不方便前来派出所领取,现在家中小孩中考报名又急需用证。
了解情况后,户政室的工作人员马仁萍立即向派出所反映情况,随后又请教宝安公安分局人口科,试图到韦女士家中进行拍照取证。当天下午4点,派出所本着"想群众所想,急群众所急"的态度,安排工作人员到韦女士家中进行有关信息的确认,并把居住证送到韦女士手里,解决其用证所需。
宝安警方通过贴心的工作和细微的服务,帮群众解决了困难,让韦女士家人和邻居连声称好。
见习编辑 陈湛杭