近日，市民赖先生向记者讲述了一件新鲜事：他到宝安区西乡街道政务服务中心办理养犬登记，工作人员告诉他，赖先生所在的鹤洲社区已经属于新分设的航城街道管辖，按理需要到航城街道政务服务中心办理。正当他懊恼自己没搞清楚，要离去时，工作人员又告诉他，可以帮他初审材料，然后快递给航城街道，他在西乡街道就可以领到审批结果。

赖先生说，在深圳生活了十几年，还是头一次遇到这么贴心的政府服务，不禁要为政府部门的变通点赞。西乡街道政务服务中心相关负责人26日向记者证实了赖先生的说法，她告诉记者，作为全区试点单位，西乡和航城街道从今年4月初起就可以通办行政审批事项，市民可以自由选择就近办理。

宝安区政务管理局相关负责人表示，该局正在积极推进此项改革，目前仅是在相邻的两个街道之间的试点，预计到6月份，将实现全区任意街道间的跨街道通办。

跨街道通办是否为新分设街道后的过渡手段？

去年12月，宝安区街道行政区划进行调整，其中有4个街道分设成立出新的街道，同时成立了各自的政务服务中心。

不过，由于分设时间较短，类似赖先生这样“傻傻分不清”自己是否属于新设街道，跑错街道办事的人不在少数。

西乡街道行政服务中心相关负责人向记者介绍说，确实有个别社区居民没搞清楚，跑到异地街道办事。此次跨街道通办改革，也方便了不少市民。

但她强调，改革的真实原因是区里业务主管部门的要求，并选择在西乡和航城先做试点，更不是为适应街道分设的一时的过渡手段。

街道间帮市民快递材料 市民原地领取结果

记者注意到，早在今年3月，西乡街道与航城街道就联合新设了3个房屋租赁业务窗口及1个房屋租赁税收窗口。到了4月初，西乡街道与航城街道发布联合公告，称为切实推进“一门集中、一窗受理、一网通办、一号连通”政务服务模式改革，首推114个事项跨街道通办，主要涉及卫生监督、劳动保障、社保等17类业务。

西乡政务服务中心相关负责人称，由于仅实行不到一个月的时间，每天属于跨街道办理的业务比例有多少还不好说，但确实方便了不少市民。

她介绍说，从技术角度上说并不难，即将初审的材料快递给航城街道那边，一般是在每天下班后集中处理。航城街道审批办理好后，再将初审材料和办结文件等返还给西乡街道，市民在原来的窗口领取即可。

随着26日福永和福海街道可跨街道通办行政审批事项的联合公告的出炉，目前，除了未进行街道分设调整的新安和石岩街道，全区其余8个街道均可实现两个“新旧街道”之间的跨街道通办，并且审批事项扩容到276个。“这已经是街道管辖事项的全部。”宝安区政务管理局表示。

6月份将实现全区任意街道间的跨街道通办

这种跨街道甚至跨部门的政务审批通办的改革是否合法合规？需不需要不同街道间的相关授权？

“由于最终审批权仍在相应的街道手里，所以这种改革既符合法律规定，又方便了市民办事。”宝安区政务管理局相关负责人表示。

这名负责人直言，这种改革的力度其实不小。因为除了一部分简单的业务可以通过现有网络系统办理，有不少还是要依赖快递等物理手段转接。她介绍说，为了提高转办效率和可靠度，宝安正在开发升级政务审批系统，最终依赖网络数据手段实现通办。到6月份，将实现全区任意街道间的跨街道通办，而不仅是相邻的两个“新旧街道”。

编辑 桂桐