“我们承诺：自觉接受业主和客户的监督，公开物业服务收费和共有资金信息内容、增加优质物业管理服务供给。”记者昨天从深圳市物业管理行业协会获悉，由该协会制定并发布的《深圳市物业服务企业“合法经营、规范收费”承诺书》得到积极响应，全市已有近200家物业企业率先在承诺书上签名。

日前，深圳市物业管理行业协会发布通知，倡议物业企业签订《深圳市物业服务企业“合法经营、规范收费”承诺书》。《承诺书》发出六项倡议，积极落实国家及省市行业主管部门要求，主动公开物业服务收费和共有资金信息内容、做好物业服务信息公开、畅通物业服务信息监督渠道、健全物业服务投诉快速处理机制、增加优质物业管理服务供给、提升物业服务质量和服务水平。

万科、招商积余、彩生活、中海、金地、长城、佳兆业、卓越、明喆、龙城等深圳前十强的物业龙头企业，以及大多数百强企业积极响应，先后完成《承诺书》签订工作。截至目前，深圳已有近200家物业企业完成承诺书签订，覆盖全国在管住宅小区项目数千个，并启动整改落实工作。

深圳市物业管理行业协会会长曹阳介绍，深物协建立了行业自律基本框架，强化行业诚信自律预警功能，成立物业管理专项整治工作小组，组织动员部署会议，全力配合深圳市住建局在全市范围和深物企的全国在管项目，对17项物业企业违法违规行为和自查自纠工作不到位的企业，开展重点督办；建立业主满意度深圳指数体系和物业管理质量指标体系，对服务品质系统开展测量和追踪；党建引领，结合“为群众办实事”，围绕“加大物业服务收费信息公开力度”等专题，不断满足群众对增加科学化、精细化、智能化“优质物业管理服务供给”的需求。

曹阳表示，作为基层社会治理的主力军之一，深圳物业行业协会将充分发挥桥梁纽带和行业自律作用，携手千家会员企业，坚持“以人民为中心”的发展思想，充分发挥深圳在全国物业行业的排头兵作用，依托全国24030个在管物业项目、33.46亿平方米总在管面积的基层社会治理社区“主阵地”，以提升物业领域合法合规经营管理、高质量标准化服务为切入点，拿出“物业城市”等更多管理服务的创新思路举措，努力构建基层社会治理共商共建共享共赢新格局，助力深圳走出一条符合超大型城市特点和规律的治理新路子。

（原标题：《深圳发起千物企万小区共承诺合法合规经营管理高质量标准化服务》）