建议错峰行 暂停出境游！市消委会发布“五一”消费提示

2020年“加长版”五一小长假即将来临，旅游、餐饮等服务行业也逐渐复工，为做好消费引导，提醒广大消费者安全文明出游、理性消费，市消委会发布2020年五一假期消费提示。

一、旅游消费：预约游览错峰行

目前，国内疫情稳定，憋闷许久的消费者可在做好防护的条件下外出游玩、放松心情。市消委会提醒消费者：一是尽量选择短途游、周边游、自驾游、室外游玩，不扎堆，不聚众;二是提前规划旅游路线，了解景区及当地的疫情防控、预约限流、天气状况等情况，预约游览，错峰出行；三是文明出游，游览过程佩戴口罩，主动配合景区防疫措施，保持游览距离，归家后注意手部清洁和衣物消毒；四是推迟或取消出境游、跨省游，老人、慢性病患者、孕妇等高危人群不建议长途出行。

二、餐饮消费：安全卫生莫聚集

节假日期间是餐饮消费的高峰期。市消委会提示消费者：一是查看餐馆是否取得《餐饮服务许可证》，建议选择就餐环境宽敞卫生、设置隔离餐位的餐厅用餐；二是点菜时，应该查看菜谱价格是否明码标价，养成“先看账单后结账”的习惯；三是打卡网红饭店和热门餐厅时，如果店内就餐人数多，可放弃堂食选择打包，聚餐时使用“公筷公勺”，不参与大规模聚餐活动；四是在餐厅办理会员卡充值时或遇打折促销时，应先详细了解优惠规则。

三、网络消费：游戏网购慎支付

疫情未止，网络消费产品质量售后和网络游戏未成年人充值退费类投诉暴增。市消委会提醒消费者：一是尤其注意加强未成年人网络游戏监管，保管好支付密码，谨防未成年人在家长不知情的情况下充值网络游戏；二是居家购物时要选择品牌知名度高、售后有保障的电商平台购物，对于微信公众号、朋友圈、微信群内的购买链接，网红直播推介，应仔细查看商家资质，多方了解其他消费者对其的评价，谨慎选择向个人转账支付；三是遵纪守法，文明上网，不信谣不传谣，不屯集物资，以防造成经济损失。

四、预付消费：理性充值留凭证

不少恢复营业的教育培训、运动健身、美容美发等行业商家开始以较低折扣吸引顾客，推销各类预付充值服务。市消委会提醒消费者：一是要充分查询商家资质，了解其经营状况，开业新店要留心；二是根据自己的时间安排、课程需求等实际情况选择服务，切勿为优惠而一次性支付时间跨度过长的费用，理性充值；三是注意防范油卡线上充值等网络预付式消费；四是注意保留好相关消费凭证。

五、线下购物：首选无理由退换货商家

深圳市消委会目前在全市推动“线下无理由退货承诺”活动，引导和鼓励更多企业参与，“五一”期间将公开发布首批“线下无理由退货承诺”商家名单，名单及细则可通过关注“315消费通”微信公众号了解。同时，市消委会提醒消费者线下购物时，佩戴口罩,错时购物，避免扎堆，支付时建议使用电子支付。

深圳市消委会再次提醒广大消费者，五一长假期间做好安全防护、科学理性消费，随时通过“315消费网”、“315消费通”微信公众号查询经营者的消费评价指数，优先选择消费评价指数高的经营者进行消费，谨慎选择消费评价指数过低的经营者。同时注意妥善保存购物凭证，如遇纠纷先行与经营者协商，如无法达成和解，及时登录“315消费通”微信公众号进行投诉。

编辑 黄泽霖