从收到报料到解决民忧，仅用三天

从记者收到市民报料到解决民忧，仅用了三天。9月7日，记者收到市民黄先生在宝安日报微信公众号平台报料，称新安二路宝安党校公交站（东往西方向）后面的人行道某牛肉店旁长期污水横流，影响路人正常行走。

9月10日，记者来到新安二路宝安党校公交站，看到原本湿污的路面变得整洁干爽。

记者收到市民投诉问题后，第一时间赶赴新安二路宝安党校公交站，正值放学时间，不少学生在此行走，部分商铺门口确实存在少许脏污现象，19区灵芝园新村人行道路面则出现塌陷和积水问题。随后，记者致电宝安区城管和综合执法局及宝安区水务局反映相关情况。

城管部门收悉网友投诉后，新安街道综合执法队于9月9日上午组织队员对该处进行核查整治。经过执法人员检查，现场责令当事人将人行道清理干净，并对当事人进行批评教育。据悉，污染路面的当事人虚心接受了执法人员的批评，并保证配合新安街道综合执法队工作。此外，新安街道综合执法队承诺，将加大巡查整治力度，以防市民投诉问题回潮。

对于人行道积水问题，9月10日上午9时，宝安区水务局安排水政监察队、宝排公司人员对投诉路段进行详细排查整治。经排查，人行道积水问题是宝安19区小区通往新安二路的老旧污水支管出现局部坍塌，造成了管网淤堵，导致污水不能流出而从检查口中溢出地面。

根据查明情况，宝排公司新安分公司即刻开展急抢修复，当日9时45分，宝排公司新安分公司安排3台清污及疏通设备入场清洁修复，目前坍塌管段已修复，路面清洁已完成，污水已不再外溢，不影响群众正常通行。

（来源：宝安日报）

编辑 汪新林