专访 | 上品设计总经理王首洵：工业设计并非仅是视觉设计

素有“设计界奥斯卡”之称的德国红点奖近日正在陆续公布获奖名单，另一项设计大奖德国iF奖也在3月公布了获奖名单。深圳设计依然保持领先之姿，连日来捷报频传，屡次收到获奖喜讯。和许多在深圳生根发芽的设计公司一样，深圳上品创新设计集团近年接连斩获大奖，包括在过去的2019年拿下2枚红点奖，其中1枚便是红点奖最高荣誉象征的至尊奖。近日，晶报APP记者专访了深圳上品创新设计集团总经理王首洵，他表示，克服重重困难设计的产品能获奖是一种认可。在他看来，工业设计并非仅仅是一个外包装、一种视觉设计，而是包括一整套商业逻辑的思考。

▲王首洵

洞悉用户体验是好设计的基础

2019年红点奖颁奖现场，深圳上品创新设计集团凭借一款智能门锁获得至尊奖。王首洵介绍，这款智能门锁具有指纹扫描+NFC卡+APP（蓝牙）+pin码4种功能，无需钥匙、卡、手机等任何额外工具即可进入房间，不仅使用便捷，也升级了安全性能。为了保证数据安全，用户数据都是存储在锁上，不会加载到互联网。一个APP可以管理不同的锁，管理员可以根据不同的权限管理不同的用户。如果有人试图从外部破坏锁，打开手机即可读取记录，所有电气元件均安装在内部，锁的外部损坏不会影响其功能，可以通过APP打开门，增加了锁的安全性。此外，门锁损坏只需更换锁本身，不需要电子线路和门上的任何改变，更换成本很低。

▲获得红点奖至尊奖的智能门锁

谈到这款产品的设计思路与流程，王首洵提到一个关键词——“用户体验”。他认为，一个产品的诞生是从萌生概念始，并非制作出来才诞生。因此，一个优秀的产品经理要把控所有的环节，而非只关注产品本身，否则就很难看到用户体验所带来的价值。“互联网新技术影响下的设计模式可以运用到这里，一个成功的设计，必然要考虑到用户从试用→购买→使用→反馈→丢弃的整个环节。所以，我们将这种思维融入到此次设计中，从整理流程入手，更加注重用户的整体体验，这段时间是重要且漫长的。”当设计完整体流程后，硬件、工业设计、生产等环节开始彼此配合，共同打造产品。到了设计阶段，设计师还会根据自己擅长的领域提出建议，与硬件工程师沟通，从而打造出最适合产品的使用方式和设计方案。而在设计阶段，设计师们的首要工作是分析产品的定位和使用人群，通过深入调研，再做出产品模型进行模拟，充分考量使不同使用者都能感受到自然舒适。此后才是将体现“克制美学”的简约设计理念融入产品设计中，在细节上做出与众不同的设计。

▲设计团队在2019年红点奖颁奖现场

带着这样的产品设计思维打造的产品，获得“设计界奥斯卡”，对于王首洵和团队而言，欣喜之余，这也意味着他们的市场定位是准确的，挖掘好的产品体验，才有更好的产品。

流于表面的工业设计做不出好产品

如何才能挖掘好的产品体验呢？王首洵认为，这要求设计公司和设计师不能只重视设计这一个环节，而是要参与产品的全过程。对于工业设计而言，它是一个集成的系统工程，并非仅仅是一个外包装、一种视觉设计，而是包括一整套商业逻辑的思考，它要求通过设计的视角去挖掘消费者的需求，利用现有技术满足消费者不断变化的需求并且降低成本。换言之，工业设计是一种把技术转化为能满足消费者各种消费需求的产品的过程，其中既有工业技术的解读，也有文化的植入与审美的情趣。而目前很多设计公司还是将主要资源投注在工业设计的区域，这样一来，他们还是在做外包装，停留在表面，无法纵深垂直深入做产品，长此以往，好产品是不可能做出来的。

因此，“要更全面的理解产品，才能懂得如何设计消费者心中的好产品。所以，设计公司应该从前端的市场营销品牌推广到从后端的加工生产售后服务，都有所了解，不要单单只关注设计这个环节。把视野放宽，真正了解产品的生命周期，才会有所突破，做出消费者心中的好产品。”王首洵表示，这也是设计公司需要努力的方向。

作为扎根在深圳的设计从业者，王首洵也提及深圳工业设计连续多年来位居国内领先水平的原因。他认为深圳这座科技之城、创意之都孕育了大量科技公司，这些公司对产品设计的需求，直接为设计公司带来了丰富的实战经验，让设计师们得以应对不同行业的设计挑战，积累经验。于是，大量的市场需求让深圳在短短十几年间，培育出了很多优秀的设计师与设计团队，而这是其他地区无法比拟的。“所以说深圳是设计师最好的发展城市。”他说。

（晶报供稿）

编辑 李岷