我为群众办实事|坪山街道建立民生保障个案干预及转介中心

帮助流浪的桥下老人打开心结成功还乡、帮助失去照顾的姐妹重新获得监护、帮助自杀青年重拾生活信心......自2020年10月项目启动以来，坪山街道社工站民生保障个案干预及转介中心累计服务258人次，及时、有效的协助解决民生急难问题。

今年5月，坪山一间餐饮店发生燃气爆燃，店员刘先生受伤严重。但由于其无社保，且案件处于调查之中还未定性，店主自身能够垫付医疗费用有限，刘先生一家陷入了极度困难的状态。

得知情况后，坪山街道社工站一方面赶往医院探望安抚服务对象家属，为服务对象家属提供心理支持；另一方面联动民政、综治、心理援助、法律专家等多方协调，召开紧急个案研讨会，谈论介入的方案。同时，社工站也及时梳理相关政策及资源，紧急联系了深圳市慈善会、坪山区慈善会，共同帮助刘某一家渡过了难关。

目前刘先生已经平安出院。“多亏了你们，我们一家人才能挺过来，十分感谢您们！”刘先生的家属说。这样的案例还有许多，据了解，民生保障个案干预及转介中心通过“三分服务，一站到底”的个案服务模式，整合社会资源，打造一站式、跨界融合、创新的服务平台。

坪山街道社工站负责人表示,“接下来，我们将继续按照民生保障个案评估机制、干预机制，依托民生保障个案需求等级评估体系、社区基础-干预中心-专业机构转介三级干预体系，运用一站式服务模式，调动社会资源，共同参与民生保障个案服务，为困境人员织起民生保障网。”

编辑 刘思凡 审核 谭凤希