深圳市消委会向外卖服务平台发出调查函 调查核心为餐饮商家佣金比例

“餐饮商家佣金比例设置上如何考虑消费者利益？”“餐饮商家是否还有合理利润给消费者提供安全优质的餐饮服务？”16日，记者获悉，深圳市消费者委员会于近日对深圳地区餐饮外卖服务相关问题展开调查，并将适时公布调查结果。

外卖服务与消费者的生活密切相关。当前特殊时期，正是外卖平台和众多餐饮商家的不懈努力，让消费者吃上了热腾腾的饭菜，美团等外卖平台适时推出的帮扶政策，帮助不少餐企渡过难关，值得点赞。

然而4月10日，广东省餐饮服务行业协会发布了《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》，指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金，已经超过了餐饮企业的承受极限。美团外卖于4月13日正式发布公告予以回应。

餐饮外卖服务质量涉及消费者切身利益，正常有序的市场竞争是推动社会进步的基本力量，是对消费者权益最好的保护。根据《消费者权益保护法》的相关规定，深圳市消委会日前对深圳地区餐饮外卖服务相关问题展开调查，分别对北京三快在线科技有限公司（美团主体公司）、上海拉扎斯信息科技有限公司（饿了么主体公司）以及相关餐饮行业协会发出了调查函。

编辑 黄泽霖