国家旅游局最新发布的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》指出,到2018年,推动全国所有5A级景区建设成为智慧旅游景区。到2020年,推动全国所有4A级景区实现免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。同时,还将积极推广“线上下单、线下购物”的在线旅游购物模式和手机餐厅服务模式,完善统一受理、分级处理的旅游投诉处置机制,并运用互联网开展文明旅游引导,定期发布游客不文明旅游行为记录。
根据《通知》,到2020年,全国所有旅游大巴、旅游船和4A级以上旅游景区的游客集中区域、环境敏感区域、旅游危险设施和地带,都将实现视频监控、人流监控、位置监控、环境监测等设施的合理布设,将旅游服务、客流疏导、安全监管纳入互联网范畴。旅游业各领域将与互联网达到全面融合,网络化、智能化、协同化国家智慧旅游公平服务平台基本形成;在线旅游投资将占全国旅游直接投资的15%,在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的20%。
来源 新华网
编辑 思凡