近日，三大运营商共同发布《5G消息白皮书》，齐推从短信业务升级而来的“5G消息“（RCS业务）。据称，对于普通用户而言，无需下载客户端，在终端原生的消息入口即可接收到5G消息。5G消息业务使个人用户之间的信息沟通更丰富、更便捷，用户之间除了可以发送文本信息，还可以发送图片、音视频等多种媒体和多种格式的信息。

传统短信业务是运营商三大业务之一，但随着信息消费新场景新业态新模式不断涌现，传统短信业务已无法满足客户更高品质、更丰富多彩的信息通信需求。近两年，随着市场逐渐饱和，三大运营商均面临不小的发展压力。工信部公布的数据显示，2020年1至2月，电信业务收入累计完成2242亿元，同比仅增长1.5%，增速同比回落0.4个百分点；截至2月底，国内移动电话用户合计15.79亿户，与2019年末相比，净减少2142万户。

短信的演进趋势是RCS（富媒体通信），据了解，全球移动通信系统协会（GSMA）将RCS纳入5G终端的必选功能，RCS很快将成为智能手机“信息”服务的新标配。一位运营商内部人士对记者表示，5G消息定位不是微信，更多是短信升级版，短信基本功能都在，会有一些新的扩展，更互联网化。在5G时代，功能更强大兼具互联网属性的“5G消息”，能否帮运营商打出一片新天地，成长为5G时代运营商新一代杀手级应用？

独立电信分析师付亮接受采访时称，用RCS替代短信，运营商在3G后期就开始了，中移动开发的“飞信”，包括这两年提出“新消息”，都是一次一次的尝试。5G消息不会成为“微信”，更多做一些相对基础、简单的服务，一些有难度的服务还是腾讯、阿里等第三方应用软件更擅长。双方可能会有交叉，比如人机通信这块，现在网络环境和手机速度可以做很好的互动，这与微信等就会有竞争，但双方大体上服务不同的用户需求，而且这块市场本身也在不断扩大。

付亮称，5G消息的优势是快速、直达，简便、安全，无需安装、无需登录账号；但5G消息的劣势是互动性不像微信等丰富，替代基础通信服务，有普遍服务性质，难做二次开发，版本升级周期长，智能服务（类似小程序）功能有局限。同时，运营商5G消息业务商业模式面临收费设计和业务推广的难点。

资深电信分析师马继华认为，在未来5G时代，多样化终端和物联网、移动互联网将实现融合，短信的价值还将进一步体现。“运营商们联合起来为用户提供统一、标准化的业务，没有任何力量可以干预阻碍，因为运营商是通信底层，这是其他任何互联网公司都没有的能力。”

不少业内专家表示，5G消息在企业级市场的应用前景更加广阔。“5G消息整合了文字、图片、影像、声音，建立起菜单系统，短消息就成为全面的信息系统，可以通过多种手段提供服务。短消息的菜单在手机第一屏，在打电话旁边的重要位置，占据了这个位置，将其能力提升为综合服务平台，就会让用户方便使用。”信息消费联盟理事长项立刚说。

项立刚认为，电信运营商的强大要靠互联互通，5G消息服务平台不仅需要电信运营商，还需要手机厂商、业务提供者等支持。如果电信运营商以更加开放的心态把更多服务者整合起来，成为一个强大的综合服务平台，将对微信、支付宝等形成冲击。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤