深圳金融抗疫进行时，金融壹账通五大智能助力打造“非接触金融”

“人类战胜大灾大疫离不开科技发展和技术创新，突如其来的疫情对金融机构线上能力提出了更高的要求，打造‘无接触金融’已成为行业共识，将加速推动金融机构各项业务的数字化进程和构建‘非接触金融’服务体系的步伐。”在14日深圳举行的深圳金融抗疫ING暨金融方舟启动大会上，中国平安旗下金融壹账通董事长叶望春诠释了金融科技助力抗疫的坚定信心。

五大智能打造“非接触金融”服务

在叶望春看来，疫都对金融机构的数字化转型与构建“非接触金融服务“体系，产生了非常深远的影响。“在疫情压力下，老百姓对线上数字化渠道的接受程度在不断提升，无形中很多机构在这次疫情中完成了对大量存量客户行为习惯的引导与改变。”

会上，叶望春向与会嘉宾、金融机构代表展示了金融壹账通“五大智能＋十二大产品”的全景图。

在智能办公方面，平安凭借多年以来自主开发的快乐平安、知鸟等智能办公产品，成功应对了远程办公中海量的客户规模、全国180多万员工、遍布全国9000多个办公职场、日均3000多万封的员工邮件、20多万封的公文等。

智能营销上，金融壹账通应用智能营销解决方案联合银行、担保公司支持山东600余家肉类企业及代养农户的融资服务，投放各类生猪肉2680吨，低于市场价格的10%--35%，确保了特殊时期市民肉食供应。目前该方案已服务了20家金融机构，有效帮助机构精准识别疫情防控、复工复产、居民消费的的融资需求，机构客户投产首月平均新增线上存款超过12亿元。

智能风控方面，某中型农商行引入了壹账通智慧合约智能远程签约解决方案，通过重构私人银行销售流程，实现了私行财富管理业务线上化率100%，节约人力建设成本2/3，降低合约操作风险80%。据介绍，目前金融壹账通智能风控解决方案已服务34家机构客户。

智能产品方面，以金融壹账通为某城商行提供的“智能存款”项目为例，疫情期产品上线、短短一个月内即新增日终存款余额12亿元，新增电子账户数13000个。

在智能运营上，针对疫情期间人工坐席无法按时返工、无法集中办公但大量客户亟待触达的情况，壹账通已为65家金融机构提供解决方案，某中型银行使用了壹账通AI智能坐席后实现7*24小时不间断优质服务，效能提升3倍且成本节约70%。

科技助力中小企业“抗疫”

会议上，针对大量中小企业受疫情影响销售减少、回款不畅、现金流吃紧的严峻形势，深圳市地方金融监管局决定启动“金融方舟”项目，组织全市银证保等各类金融机构协同作战，创新开展中小企业金融支持专项行动，1020家深圳中小企业被纳入首批“金融方舟”名单。

据介绍，“金融方舟”重点帮扶三类中小企业：一是受疫情影响明显的外贸出口、交通物流、批发零售、住宿餐饮、文化娱乐等企业；二是产业链上的重要节点企业；三是受疫情影响临时性资金周转困难的先进制造企业。

记者了解到，针对疫情期间中小微企业遭受重创的情况，一方面，金融壹账通联手中小银行互联网金融（深圳）联盟、发布涵盖线上培训、远程办公、智能助贷等16项线上产品，与前海金融管理学院联合推出线上培训平台触达122家客户，携手逾230家中小银行会员单位共同抗击疫情，为金融机构触达中小企业搭建了通畅的业务桥梁；

另一方面，金融壹账通在业内率先推出“中小企业服务一体化平台—抗疫版“，通过智能规划、智能服务、智能产品和智能运营四大武器、建设中小企业服务平台和抗疫专区，全面促进中小企业复工复产。

叶望春介绍，由金融壹账通开发、今年1月正式上线的广东中小企业融资平台在疫情期间迅速上线了“疫情防控金融服务专区“，包括上线金融支持政策47条，对接逾百家银行上线共100多款融资产品，为银企开展”无接触“对接提供了有力支持。目前平台累计收到申请融资企业的数量超过1500家次，累计申请金额逾110亿元、放款超过20.8亿元。

编辑 高原