凤凰街道网格员热心帮助迷路孩子找家人

4月9日下午，光明区凤凰街道甲子塘社区网格员小叶在巡查走访经过南五巷1号一商铺门前时，发现一名小男孩在楼下哭泣，小叶上前询问得知小男孩己家住南山区，早上随着妈妈来甲子塘社区看望外婆，后独自出来玩耍时迷路了。小叶安抚好孩子的情绪后尽快帮他找家人。

据小叶了解，小男孩今年７岁，第一次来到甲子塘社区外婆家，对这里情况不熟悉，小叶找到了负责管理该楼栋的同事小郑帮忙一同寻找小男孩的家人。两人先到南五巷1号11楼逐门逐户询问，均未找到小男孩的家人。小叶把小男孩带到甲子塘社区网格管理站办公室，看见办公室里陌生的叔叔和阿姨，小男孩显得有些紧张，小叶递给他饼干和一瓶水，通过讲故事的方式消除他的紧张情绪。小男孩突然想起，妈妈叫敏敏其户籍河南。

网格站的工作人员在人口采集系统上输入有关信息，寻找自己所管网格上符合条件的人员，经过仔细查寻，终于找到小男孩的家人。原来小男孩的外婆住在８楼而非１１楼，小叶和小郑立即将小男孩送到了外婆家。小叶叮嘱家长，一定要照看好小孩；家长频频点头，紧紧握着小叶的手表示感谢。

2019年以来，凤凰街道社区网格管理中心依托采集系统大数据，已帮助１２名迷路孩子找到了家人。凤凰街道社区网格管理中心提醒辖区居民，主动配合网格员做好人口信息登记，促进信息共享，共同参与社会治理，维护社会和谐稳定。

编辑 周宏博