“我很感动！”佛山禅城“社保上门”服务，已有首批异地参保人受惠，快关注！

社保窗口“搬”到家中，看异地参保人怎么评价。视频 佛山日报记者 林晓平 制作

“上门服务的措施周到暖心，工作人员态度友好，让我非常感动。”8月19日，在佛山市禅城区社保部门对的视频回访中，异地参保人、退休教师黄姨对上门服务作出了高度评价。据了解，自7月15日禅城推出“社保上门服务”项目以来，已为首批24名异地参保人提供了医保经办上门服务，受到参保人热烈好评。

工作人员上门提供服务，让异地参保人足不出户也能办好社保经办手续。禅城区社保部门供图

旨在把社保窗口“延伸”到参保人家中、免除人们跑腿烦恼，今年7月，禅城区社保局与佛山人保公司合作推出了社保上门服务项目。至今，该局已为第一批24名异地参保人提供了医保经办上门服务，服务范围覆盖广州、东莞、江门，以及北京、上海等地，主要以60岁老年人以及行动不便的参保人为主，累计为参保人解决医疗费用约3万元。

区社保局相关负责人表示，实施过程中，该局利用大数据分析，汇总出需要上门服务的人员名单，精准推送服务信息给参保人。而且，针对长者不熟悉网络应用的问题，工作人员主动通过电话与参保人取得联系，做好了上门服务的沟通工作。

随后，项目委托第三方人保财险的服务网点人员按时上门，为参保人提供收件服务，并对发票等材料的真实性进行查验，将原件材料第一时间转交给禅城区社保局。由社保工作人员进一步核验无误，办结后再进行告知，让参保人足不出户就可办好社保业务。

工作人员上门提供服务，让异地参保人足不出户也能办好社保经办手续。禅城区社保部门供图

在广东佛山工作至退休后，黄姨长期在上海居住生活，她表示，自己有高血压病，以前每次生病住院都是自己先垫付门特医疗费，再把资料邮寄给朋友代为办理医疗报销事宜，整个过程十分麻烦且费时费力。

而自从享受到禅城“社保上门服务”后，现在有第三方代为“跑腿”，上门到黄阿姨家中进行收件，并及时帮她报销相关医疗费用。对此，黄姨称赞说道：“上门服务给我们退休老人带来了很大的便利，大大节省了时间和经济成本，有效地解决了我们医疗报销问题，是一项十分便民利民的措施。”

禅城区社保局相关负责人表示，该局今年以开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，以打造社保精品服务为着力点，不断提升服务水平。此次实施的禅城社保上门服务项目，变“被动服务”为“主动服务”，变“事后监督”为“事前防控”，是对社保服务“跨省通办”、“省内通办”以及“适老化服务”的一次有力探索创新，切实为参保人节省经济成本和时间成本，力争真正实现群众办事“零跑腿”，目前已初见成效。

该负责人还表示，接下来，禅城社保上门服务项目将继续运用中介赋能，全力铺开上门收件项目，为更多有需求的人员提供更便捷、更暖心的上门服务。

（原标题《“我很感动！”禅城“社保上门”服务，已有首批异地参保人受惠，快关注！|我为群众办实事100》）