“危难之时,哪里都是工作岗位”,大鹏公安分局辅警杨帆,休年假期间因疫情滞留湖北十堰老家,他没有选择休息而是第一时间向社区党支部请战,申请加入疫情防控志愿者队伍,连续奋战一线达三十余天。
担任志愿者期间,杨帆每天都在社区卡点参与执勤值守,向进出小区的居民推广湖北健康码,统计汇总上报每日防疫数据。他还主动请缨深入社区开展上门核查,共摸排出53户武汉返乡人员,并定期跟踪他们的健康情况。
杨帆所在的十堰市一早实行了战时管控,面对严格的防疫举措,群众不理解不配合的情况时有发生。一次,小区里的一名男子以家中无粮、不会使用网购为由要求外出采购,在受到防疫志愿者的劝阻后,该男子大发雷霆,态度恶劣地指责杨帆及其同事限制其人身自由,干扰其正常生活,并要挟要举报、投诉。面对指责,杨帆没有退缩,而是耐心安抚其情绪并做好解释工作。为解群众燃眉之需,杨帆将其采购需求记下后,主动帮其前往采购并将物品送上门,这一举动令男子十分感动并表示将积极配合工作。
自湖北省健康码作为出行必备条件以来,做好宣传推广便成了杨帆的日常工作之一。他每天都深入居民家中,挨家挨户介绍、推广湖北健康码,提醒大家按时打卡,做好登记报备工作。由于社区中独居老年人较多,宣传难度大,杨帆和同事们每天都上门手把手教老人们打卡,大部分老人在他的帮助下都能按时完成打卡工作。在一次推广过程中,一位独居老奶奶因不会使用智能手机而无法独立打卡,在了解了老奶奶的实际困难后,杨帆一边耐心安抚老人情绪,一边联系邻居年轻人帮助其完成每日打卡,并及时向社区党组织汇报情况。凭借高度负责的态度和耐心服务的精神,杨帆在社区工作中受到广大群众的一致好评。
杨帆的母亲患有心梗和慢性病,身体免疫力远低于常人,最初选择参加志愿者工作时,他担心会给母亲的身体健康带来潜在威胁,在听取他的想法后,母亲却非常支持,并鼓励他“我的情况你不用担心,去帮社区和邻居们做点有意义的事情吧”。
如今,防疫形势逐渐好转,杨帆表示,很高兴能为家乡防疫工作出一份力,做志愿者是他人生中一段宝贵的经历,回到深圳后,他将继续发光发热,为服务辖区群众作贡献。
编辑 关越