构筑群防群治严密防线！东莞网格员“一线哨兵”化身为“五员”

防疫期间，东莞市樟木头镇网格管理中心科学运用网格化防控模式，广大网格管理员充分发挥网格化管理“一线哨兵”作用，化身为“采集员”“服务员”“调解员”“安全员”“宣传员”，为樟木头镇打赢新型冠状病毒感染肺炎防控工作打下坚实基础。

化身为“采集员”：把重点人群找准、管好

自疫情防控工作开展以来，网格管理中心按照镇指挥部的工作要求，一方面承接公安、社卫、商务等部门重点人员信息数据的处理和下发汇总工作；另一方面按照市、镇要求组织全镇网格管理员对重点疫区来樟人员、出租屋及租住人员落实排查管理工作，并建立台账，做到知健康状况、知行踪、知住址、知联系电话，同时协助社区逐个落实居家隔离措施，把重点人群找准、管好，确保排查不漏一户、不落一人。

化身为“服务员”：及时帮居家隔离者解决生活所需

目前，随着返程复工人员及境外来樟返樟人员不断增加，全镇网格管理员按照要求对相关人员执行隔离管控措施，并协助派发隔离通知书，嘱咐其在家自行隔离14天。除此之外，考虑到隔离居民生活不便，广大网格管理员们化身“服务员”“送菜员”，及时帮助居家隔离的对象解决生活所需。

由于隔离人员数量较多，且需求不同，为便于管理优化服务，各社区网格管理员创新工作方法，以微信建群的方式将网格内隔离居民组织起来，隔离居民需要的生活用品通过微信群进行报名跟单，并由网格管理员统一采买，这一服务方式一经推出就得到了居民认可和肯定。除了为居家隔离人员购置递送蔬菜、口罩、消毒液等必备物资，有效做好后勤保障工作外，广大网格管理员们积极行动起来，配合社区干部、物业人员、志愿者等每日对环境进行消毒，防止有害病源扩散传播，做好网格内居民卫生健康服务。

化身为“调解员”：将各类矛盾纠纷控制在网格化解在一线

自新冠疫情发生以来，网格管理员战斗在疫情防控一线，为全镇维护社会和谐稳定及矛盾纠纷排查化解起到了积极作用。在疫情防控工作中，网格管理员充分履行网格内人、事、地、物、情“五清”的工作职责，发挥对居民群众“大管家”的工作优势，筑牢矛盾纠纷源头防线，坚持矛盾纠纷排查到位、调解到位、稳控到位、责任到位，对因心理压力产生矛盾的隔离家庭进行有效疏导，劝返小区监测点不配合工作居民，说服教育不支持自行隔离人员，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷控制在网格、化解在一线，全力营造了良好稳定的疫情防控社会氛围。

化身为“安全员”：引导居民共同构筑抵御疫情的严密防线

疫情就是命令，网格就是“战场”。网格管理中心在做好疫情防控工作的同时，组织全镇网格管理员以“查、改、宣”三步走，按照分管片区出租屋、“三小”场所和工厂企业进行，开展“拉网式”消防安全检查，确保全面消除消防安全隐患。同时网格管理员依靠自身网格内底数清、情况明的优势积极发动网格内热心居民群众加入到抗疫大军中，将网格工作触角延伸至居民自身，引导辖区居民共同开展疫情防控宣传、人员摸排管控、环境卫生消杀等工作，构筑群防群治抵御疫情的严密防线，确保全覆盖、无遗漏。为樟木头镇实现疫情防控和经济社会发展“双赢”保驾护航。

化身为“宣传员”：向网格内小区居民宣传防控政策等

早在春节前夕，为发挥好网格管理员疫情防控宣传引导作用，中心组织全镇网格管理员进行疫情防控培训。培训过后，网格管理员充分发挥“宣传员”作用，大力开展疫情防控科学知识普及，向网格内小区、居民宣传政府疫情防控政策、防护要点和健康知识，教育引导群众讲卫生、勤洗手、少外出、不聚集、戴口罩，不信谣、不传谣，筑牢源头防线，同时中心印制3万份防疫宣传单，派发或粘贴至各出租屋，并与二手房东签定《出租屋疫情防控安全责任书》，督促落实出租屋业主、二手房东主体责任和租住人员信息申报责任。

截至3月31日，全镇共走访出租屋9789处，排查人员1296人，实地走访重点人员482人，建档1296份，对业主、房东等微信建群76个，签订责任书8442份，派发宣传资料45919份。

编辑 周宏博