“深i企-精准服务平台”上线诉求评价功能 新增16类诉求类型

近日，为及时了解企业诉求办理情况、全面掌握诉求响应中的各类问题，"深 i 企 - 精准服务企业"系统推出了诉求评价功能。据悉，此举可以加强对企业诉求的"一对一"跟踪办理，切实推进惠企政策的落地和落实，精准助力企业复工复产。

记者了解到，经办人通过"深 i 企 - 精准服务企业"系统得到诉求回复后，可于 14 天内点击"评价服务"按钮进行评价。评价分为 5 个星级，不同数量的星级代表着用户满意度的依次递增。5 星代表"非常满意"，1 星则为"非常不满意"。对于诉求处理不满意的用户，在评价后可以单选不满意原因标签，或者点击"其他"按钮填写详细描述，后续会有工作人员依据评价进行回访。

记者获悉，"深 i 企"企业诉求服务同步升级，进一步梳理细化了诉求选项，在原有的基础上新增了 16 类诉求类型，目前诉求类型包括用工、金融、税务、防疫物资等 26 类。

（深圳晚报供稿）

编辑 庄思嘉