曾跃华:平安空港的“守卫者”
记者 解树森 通讯员 陈成 文/图
2017-02-02 23:05
收录于专题:每日警星

 

【警星档案】

 

曾跃华,男,出生于1970年5月,1991年入警,现任机场公安分局西航站区派出所二级警员。从警以来,曾跃华多次获市公安局嘉奖,2015年荣获“深圳执法卫士奖”铜质功勋奖章,2016年荣立个人三等功,并荣获“深圳警务孺子牛”称号和“深圳执法卫士奖”银质功勋奖章。

深圳机场T3航站楼内熙熙攘攘的人群中,经常能见到他们的身影,一个个身姿挺拔,或徒步巡逻、或骑着警用巡逻体感平衡车在人流中穿梭。他们是机场民警,守护着万千旅客的平安出发和到达,曾跃华就是其中之一。

据介绍,曾跃华负责在航站楼内巡逻,每天面对来自五湖四海的旅客,平时遇到最多的事就是旅客求助。有问路的,有丢了东西的,有和亲人走散的,一个班值下来总会遇到几十次求助。

在

曾跃华在航站楼内巡逻。

2016年9月的一天晚上,一名女性旅客求助,称其从深圳北站乘出租车来机场,下车时将挎包遗忘在车上,包内有相机、手机、身份证、银行卡等物品。接警后,值班民警曾跃华立即详细询问旅客下车点,并查找多处监控录像,最终确认旅客所乘坐车辆的车牌号。随后,曾跃华查询到该车司机的联系方式,联系上后得知司机已将物品交回深圳北站派出所。曾跃华又联系北站派出所确认旅客遗失物品齐全无丢失。失主得知消息后兴奋不已,对曾跃华的热情帮助感激万分。这样的事,在曾跃华25年的从警生涯中不胜枚举。

在机场,由于恶劣天气、航班流量管控等原因,航班延误、旅客大量长时间滞留机场的情况时有发生,做好旅客安抚工作也是曾跃华的重要工作之一。“在天气预报将有恶劣天气来临时,民警就要去督促航空公司、机场,提早发布航班信息,尽量减少旅客在机场等候的时间。当发现机场某个区域人群大量聚集时,巡逻民警就要迅速到场了解情况,维护好现场秩序。”

作为业务骨干,曾跃华通过多年积累的经验,总结出了一套行之有效的工作方法,“对大部分旅客,要体谅他们急切的心情,耐心疏导。其实,航班延误谁都不愿发生,大家互相理解一下,理性平和地对待,一切困难都会解决的。”

编辑 左耳

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