“疫”中顺丰：复航十余条国际货运航线畅通国际供应链

家住深圳宝安的李先生年前回到湖北襄阳过年，由于疫情节后无法及时返深。他每天要吃一种慢性疾病药，该药品属专科用药，老家所在的乡村并不容易找到，他可能被迫停药。3月初网上视频问诊于宝安人民医院后，医生为他开出电子处方。三天后，李先生就收到了一份药价53.16元、运费23元的快递，让他彻底放下了“断药”的担忧。在疫情“封城”期间，能够把药从深圳医院顺利寄到湖北襄阳，有赖于顺丰于2月初上线的“医寄通”。

新冠疫情对于快递行业既是机遇也是挑战，拥有较强新产品开发能力公司有望脱颖而出，赢得业务增量和市场口碑。数据显示，2月份，顺丰业务量同比大增118.89%，营业收入增长超过8成。

新产品开发带来了企业机遇

疫情期间，互联网问诊快速增长，2月初顺丰宣布与百余家医院合作，上线顺丰速运“医寄通”，通过合规的资质、严格的收派操作流程、专业的包装方案、透明的交付标准，为线下医院、线上互联网医院提供安全高效的C端药品配送到家服务。

面对疫情期间快递难以进入小区的问题，顺丰推出“社区星管家”，招募社区人员，为邻里提供顺丰收派件服务。派件时，顺丰小哥将包裹送到小区，“管家”扫码签收，再逐一上门派件；收件时，小区居民扫码下单，“管家”根据取件提示上门取件，小哥到小区收包裹。管家收派各环节接入顺丰后台实现可视化管理。据悉，在深圳地区，部分顺丰“星管家”日派件量已可达到近150件。

疫情之下，无接触配送成为业界风向。顺丰快速制定了无人机解决方案，寄望科技力量解决物资运输难题，提升配送效率。据顺丰官方披露，为缓解物资运输压力，顺丰在武汉市、十堰市、赣州市、温州市、哈尔滨市五地相继投入无人机共同运营。截至3月15日，顺丰无人机疫情期间运营32天，飞行超3000架次，飞行里程近13000公里，运送超11吨的物资，其中包括防护服、手套、食品、药品等。

复航国际货航畅通全球供应链

实际上，在全国抗击新冠肺炎疫情高峰期间，顺丰是少数还能够保持全网正常运营的物流公司之一。除保障对湖北等特殊地区的防疫物资投递之外，顺丰时效及经济产品业务量继续保持了高速增长。根据其近日发布的2月经营成绩单，顺丰当月完成业务量4.75亿票，增幅达到118.89%，含供应链业务营业收入90.09亿元，同比增长82.11%，供应链业务收入3.6亿元，同比增加398.65%。

可作为参照的是，根据国家邮政局发布的数据，2月全国快递企业业务量和业务收入增速分别为0.2%和4.1%。

顺丰速运深圳景田营业部经理欧阳慧明告诉记者，自“双11”之后，除春节几天外，网点持续保持旺季运营状态。目前日均收件量7000余件，派件量超过12000件，同比分别增长了20%和40%。由于业务增长，3月初，营业部又新招了10名快递员，一线收派人员达到了125人，以保障快递时效。在这段特殊时期，顺丰承担了大量口罩等防疫物资配送，为此，公司成立专项保障组，实现防疫物资收件第一时间响应，优先中转，派送时100%提前联系收件人，针对异常件也有专人跟进当天处理。

眼下，疫情在全球扩散，国内外航司大面积削减航班计划，顺丰在畅通国际供应链渠道方面也有突出表现。2月13日起至今，顺丰已紧急复航了“杭州-纽约”包机货运航线，以及“无锡-重庆-哈恩-无锡”等十几条自有全货机航线，全力保障3C电子企业、服装企业、汽配企业等客户进出口货物畅通。到3月中旬，顺丰每周执行20班，每周承运进出口货量累计已达5872吨。在未来2个月内，顺丰还将继续整合自有58架全货机以及包机模式，开通更多国际航线，全力保障进出口货物畅通，保障企业复工复产。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤