众安2019年科技输出收2.7亿元，保险业务实现盈利

读特记者24日获悉，国内首家互联网保险公司众安保险日前发布2019年业绩报告。数据显示，2019年众安保险实现总保费收入146.296亿元，同比增长30%。承保亏损收窄及投资收益大幅上升，保险业务已于2019年度实现盈利。

同时，众安保险全年服务用户4.86亿，总保单突破80亿张，受益于业务结构优化和科技赋能经营效率提升，全年综合成本率改善7.6个百分点。受益于A股市场的优异表现，众安总投资收益率达到9.3%，实现了18.155亿元的投资收益，同比增长264%。

具体来看，健康生态业务表现亮眼，实现总保费收入48.060亿元，较去年同期大幅增长67.6%，为约1,670万人提供健康保障。另外，公司深化与蚂蚁金服等生态合作伙伴的战略合作，积极探索产品创新和迭代，生活消费生态总保费同比增长130.8%。

作为众安健康生态的王牌产品，尊享系列总保费为人民币43.111亿元，同比增长146.4%，被保用户数逾1100万人，同比增加177%，用户平均年龄约35岁。业绩报告认为，这一增长主要由于公司凭借科技实力和互联网运营能力，不断深化用户保险意识。值得一提的是，众安保险积极拓展自有平台发展，2019年自有平台收入11.144亿元，达到2018年规模的5倍，占总保费收入的7.6%。

作为一家以金融科技为核心竞争力的公司，众安保险贯彻“保险+科技”的双引擎战略，用科技赋能保险，用保险验证科技。2019年，众安保险的研发投入达到9.769亿元，同比增加约15%，工程师及技术人员占公司雇员总数的46.8%。

众安全面升级保险核心系统，从无界山1.0升级到无界山2.0，可承载千亿保费规模的目标。2019年，承保和理赔自动化率分别达到99%和95%以上，在线客服人工智能使用率达85%，核心应用自动化测试比例达80%；以算法驱动，建立534项用户标签，实现自有平台尊享系列用户重复购买率达15%（非续保率）；在车险生态，基于视频交互技术，上线马上赔2.0，为用户提供极致理赔体验，万元以下平均结案仅需11分6秒。

在科技赋能自身保险业务的同时，众安科技输出实现突破性进展。2019年，众安科技输出实现收入2.697亿元，同比上升139.9%。2019年签约客户近260家。

例如，众安推出保险应用中台，帮助保险同业在不更换核心系统的前提下，通过共享服务快速实现数字化运营升级。为横琴人寿提供的寿险数字化运营整合方案，助力其打造业内寿险全流程的分布式核心业务系统。

在海外市场，众安则共同探索在互联网生态中的模式及产品创新，在东南亚、与Grab合作成立合资公司，共同定制马来西亚首款按日付费的互联网商业车险，上线8小时就积累1万名司机用户，截止2019年末已协助Grab生态出单超500万张。与新加坡保险机构职总英康达成战略合作，依靠科技输出，助其保险产品创新与数字化转型。

同时 在精耕生态场景的基础上，众安不断开拓业务边界，2019年，众安获得香港金融管理局颁发的首批“虚拟银行”牌照，并于12月18日成为第一间试业的虚拟银行。

编辑 黄泽霖