福田区信访局深入企业摸排调研全力化解减租免租退租纠纷

摘要

受疫情影响，许多企业现金流大幅度萎缩，物业企业与承租单位承受巨大资金压力，个体商户也面临着客流量少、收入少而租金不减甚至反升等问题，双方关于减租免租退租的矛盾凸显。根据福田区委相关部署与要求，为助推企业复工复产、维护社会稳定大局。区信访局立即制定调研方案，成立5个小组深入辖区10个街道走访有关企业、园区和租户，对企业复工复产尤其是减租免租退租纠纷等情况进行实地摸排调研，提前化解矛盾风险。

姚泉百局长到多丽电子产业园调研小微企业复工复产情况。

在调研前期，福田区信访局成立企业复工复产专班，开辟绿色通道，针对与此相关网信和热线来电落实专人负责接收、交办、督办、回访核实，确保24小时内即交即办。经梳理，涉疫情纠纷主要集中在物业企业与承租企业、商户间的减租免租退租矛盾。福田区信访局坚持问题导向，主动担当、带案下访，局领导带队分组走访辖区中小企业开展矛盾纠纷排查工作。

彭伟平副局长到园岭街道调研企业涉疫矛盾纠纷。

3月6日-19日，福田区信访局先后前往多丽电子商务产业园区、福田保税区、中信城市广场等多地调研。通过组织开展座谈会，走访园区、企业与租户，深入调研掌握企业、租户动态，收集整理企业、租户情况与意见建议，向矛盾双方做好政策法规解读与宣传、劝导和化解工作，协调推动相关矛盾纠纷源头化解。目前，福田区未出现聚集性、群体性反映减租免租退租问题的情况。

黄泗荣副局长到梅林街道调研企业涉疫矛盾纠纷情况。

调研中，大部分企业反映资金压力与租赁纠纷是当前两大难题。从承租方看，由于疫情原因不能复工复产，缺少营业收入，而租金和工资等成本仍要不断支出，企业生存压力巨大，物业企业却无法回应免租减租诉求；从私营物业企业看，由于资金周转困难，银行贷款门槛高，无力承担免租减租的经济压力。而租赁纠纷中的“二房东”现象促使矛盾化解难度加大。面对双方甚至三方的紧张关系，福田区信访局创新方式加大调解力度，主动深入中小微企业和个体户摸排矛盾纠纷，通过与物业、租户、转租方等多方利益群体进行协商，面对面做通租赁多方工作促成和解。同时，要求街道对“二房东”等转租方落实减租情况加强监督检查，确保优惠政策落实到租户手上。

李志强副局长到皇岗美美荟商业城了解复工情况。

调研过程中，福田区信访局加强信息与意见收集，认真总结梳理涉疫情的企业租赁纠纷现状，深入分析评估风险，针对企业生存困境提出相关纾困对策与建议，建议进一步细化优惠政策，通过扩大减免租金惠及面、降低企业贷款与融资门槛等措施缓解民营企业资金压力,源头化解减租免租退租纠纷，保障辖区经济持续稳定发展与社会大局稳定。