7月下旬，一场突破历史极值的特大暴雨袭击河南省郑州等地区，给中原大地人民造成了经济上的损失和心灵上的创伤，国开行控股子公司国银金融租赁股份有限公司急灾区之所急，针对灾区客户定制金融支持举措，与灾区人民共渡时艰。

据了解，国银租赁在灾区范围内有很多小微客户，在受灾严重的地区仅工程机械业务就涉及承租人180多个、工程机械租赁物650余台。为及时了解承租人的安全状况和受灾情况，在汛情发生的第一时间，国银租赁党委迅速组织业务人员对河南地区承租人受灾状况进行摸底排查。但由于疫情影响，前往灾区方向的航班、高铁等交通严重受阻，无疑给异地调派的工作人员加大了工作难度。尽管如此，国银租赁依然积极将攻克难关的责任扛在肩上，时刻将受水灾影响的客户放在心上，主动克服自身遇到的困难，通过电话、微信对承租人受灾情况进行调查核实，一一表达慰问，将爱心和关怀送到现场。

严重内涝的挖掘机停车场

“我是去年6月买的一台徐工旋挖钻，是国银租赁提供的融资，现在被水淹了正在售后维修，预计还得一两个月才能修理好。但是停工期间一个月三万多的还款压力实在顶不住啊”。得知小微客户杨师傅的困难后，开展回访工作的国银租赁员工立即展开调查，第一时间将客户受灾情况和大多数终端承租人的期盼如实报告给公司决策层。

面对承租人受灾状况和灾区客户的期盼，国银租赁迅速响应，专门研究制定了受灾承租人支持方案，对受灾承租人给予2个月的租金延迟支付优惠，并减免逾期违约金。得知消息后，承租人格外高兴，客户杨师傅专门致电客户经理说：“谢谢你们，为我们缓解了巨大的压力，我要尽快把设备修好，早日开工建设”。这一生动案例充分展现了国银租赁作为国家开发银行控股的租赁业务平台多年来始终秉承国开行“增强国力，改善民生”的宗旨使命，彰显了“有温度的金融服务”的宗旨。

目前，国银租赁已受理部分符合条件的受灾承租人的租金延期支付和违约金免除申请，缓解了他们的资金压力。公司后续将视灾情和疫情变化继续出台相关措施，发挥支持实体经济发展和服务小微客户的能力，传递普惠金融的温度。