便民信息 | 清明假期深圳北站增开37.5对动车

4月2日-4月4日铁路迎来清明运输高峰，扫墓踏青旅客将首选高铁出行。深圳北站增开往武汉、长沙等地37.5对动车，其中高铁线路上首次开行直达特快列车。铁路部门提醒市民，假期出行要注意提前取票，以免因为排队取票耽误出行。

记者从深圳北站了解到，清明假期，广深高铁和厦深铁路将迎来扫墓、踏青客流高峰，客流高峰将从1日开始持续到4日晚上。为此，深圳北站及管辖各站增开高铁动车组列车37.5对，并首次在高铁线路增加开行直达特快列车2对。

自4月1日至4日增开列车如下：

广深港方向增加高铁动车组23.5对：其中，深圳北至武汉2对；深圳北至怀化南2对；深圳北至长沙南2对；深圳北至永州1对；深圳北至广州南8.5对；福田至广州南8对。

杭深线方向增开高铁动车组14对。其中，深圳北～潮汕8对；广州南～潮汕2对；深圳北～普宁2对；广州东至潮汕直达特快列车Z9501/4 Z9503/2次、Z9505/8 Z9507/6次2对。

多措并举确保方便出行

清明节前，深圳北车站集中对客运服务设备设施进行了全面检查，及时发现和消除设备安全隐患。深圳北站还多措并举确保旅客方便出行，采取增开售票窗口，分区设置售、改、退票专区（专窗）等方式优化功能设置；在深圳北站南、北两条出站通廊（13、14出站口对面）设置中转换乘口，方便持联程票旅客直接进入候车大厅换乘；将深圳北站东进站口18号实名验证和候车大厅1号安检机直接连通设为"U彩爱心服务"快捷通道，实现从进站-验证-安检一站式直通绿色通道，方便开车前15分钟旅客和老幼病残孕重点旅客进站候车。

此外，深圳北车站联合民治街道党工委、民治义工服务中心继续推行"U彩"爱心服务，提供解忧服务"五免费"，包括免费提供轮椅担架、手机充电、亲情电话、母婴用品、游乐设施。

【温馨提示】

1.深圳北站在早高峰（6:50至10:00）和午高峰（12:00至15:00）时段客流密集，实名验证和安检压力大，旅客验票进站排队等候时间较长。铁路部门将采取加开实名验证口和安检机，实施分流疏导等措施，但仍需提醒广大市民，在清明小长假期间应预留足够的出行时间，以免耽误旅行。

2."U彩爱心快捷通道"是专为老幼病残孕和开车前15分钟抵达车站的旅客设立的"一站式直通绿色通道"，请听从工作人员指引，不要盲目拥堵在该通道口，为有需要人士让道。

3.在实名制验证前，请提前准备好车票、身份证，以便工作人员查验。使用除二代身份证购票的旅客外，请在乘车日前或乘车日当日预留足够时间，提前换取纸质车票，以免因集中在售票窗口换取纸质车票排队等候时间过长而耽误旅行。过安检时，随身携带的大包、小包、挎包等所有物品全部过机检查，并提前做好准备，以提高安检速度，减少排队等候时间。

4.乘坐手扶电梯时，不要在电梯入口处相互拥挤或将物品拥堵在扶梯出口处，照顾好老人和小孩，站稳扶好，抓牢扶梯上的黑色履带。需要使用辅助工具行走的特殊重点旅客，可向工作人员求助，不要乘坐手扶电梯。

5.通过12306网站、95105电话、代售点、自动售票机和车站售票窗口等正规途径购票，不要轻信陌生人以火车晚点、停运，火车票售完等方式兜售车票及其他拉客行为。使用过的火车票请妥善保管，不要随地乱扔，以防身份信息泄露。

6.杭深线坪山站、惠州南站、惠东站、鲘门站、汕尾站、陆丰站、葵潭站、普宁站、潮汕站、潮阳站、饶平站出行的旅客，由于清明期间，出行人流较大，请提前1小时到达车站，并提前2天换取纸质车票。

编辑 牧丫