“华灯初上,万家灯火时,是你们在守护着这座城市的平安与安详,解除隔离之际,衷心地道一声你们辛苦啦!”8月7日,从新冠疫情开始忙碌一年多的观湖街道观城社区网格员李奎收到了一封特别的感谢信。信写得简单,社区网格员却能感觉到这位居民满满的感恩与诚意。
居民写给网格员的感谢信
感谢信背后的故事,还要从10天前说起。那天上午,李奎跟往常一样,在住户群宣传疫情风险地区来深居民主动向网格员报备行程时,接到公安部门下发的疫情风险地区来深名单。当时,名单上一名居民颜先生发现自己的健康码已变为“黄码”,心里开始紧张不知所措的时候,电话铃声响了,这电话正是社区网格员李奎打来的。
观城社区网格员坚守在防疫一线
双方取得联系后,李奎通知颜先生立即去专项核酸检测点做核酸检测。颜先生开始还有点犹豫,想晚上再去做检测,李奎耐心地与民居沟通,传达延迟做检测会给他本人带来的风险及出行的不便后,颜先生答应了马上去做检测。在之后的几天里,不管白天黑夜、工作日还是假日,李奎都没有停止与颜先生的微信联系,只要是颜先生发来的信息,甚至半夜时分都第一时间回复,一步一步指导住户做好防疫工作,从“黄码”变回“绿码”。
“在这特殊时期,做好防疫工作是我们社区工作人员的职责”,这是社区工作人员常说的一句话,但是能够被理解、被认可,是对社区工作者最大的动力,社区工作者们也表示,会更加努力为居民提供更满意的服务。
(原题《10天,黄码终于转“绿”,观湖网格员收到隔离人员感谢信》)