3月15日，记者从深圳市消费者委员会获悉，在广东省消委会启动的“放心消费承诺”活动中，深圳已有33家深圳企业申请参加，郑重向社会作出“三大承诺”。

记者了解到，作为今年3·15的重点工作，省消委会从去年年底开始部署“广东放心消费承诺”活动，并且创新工作思路。“放心消费承诺”活动面向广东省内所有在流通领域向消费者提供商品或服务的经营者。参与该项活动的经营者，须向社会公开作出“三大承诺”，覆盖商品和服务领域，涉及质量、价格、合同、售后、知识产权等方面。一是品质保证，即不提供假冒伪劣商品，不提供“三无”产品，不提供不合格商品，不提供来源不明商品，不提供过期商品，不提供缺陷商品，不提供侵犯知识产权商品；二是诚信保证，即不作虚假宣传，不搞低价诱导；恪守服务承诺，履行合同约定；明码实价，明白消费；守法经营，诚信待客；三是维权保证，即履行保护消费者权益第一责任，提供便捷售后服务，高效处理消费纠纷，承担先行赔付和首问责任。

目前全省已有1671家商家申请了“放心消费承诺单位”，郑重向社会作出“三大承诺”。记者了解到，深圳有33家企业申请参加。

此外，我省各地同时开展“线下无理由退货承诺”活动。区别于“放心消费承诺”主体，只有提供商品的实体店才能参与“线下无理由退货承诺”活动，无理由退货的商品品种、范围、时限（不少于7日）由店家自行确定，但必须在店内醒目位置进行公示。消费者退货的条件包括退货商品应该完好，不影响二次销售；赠品、配件等一并退回；退货运费由消费者承担等，同样保证了商家的正当合法权益。目前，第一批已有214家商家作出“线下无理由退货承诺”，退货时限最长的达到30天内。记者了解到，深圳暂时没有企业报名，后续申报工作会持续开展。

链接：深圳首批20家“放心消费承诺”企业名单：

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编辑 黄泽霖