近日，公明街道下村社区成功化解了一起关于欠薪的诉求，帮助十余名工人都拿到了被拖欠的工钱。

据了解，王先生因多次向工程方讨要薪酬未果，于是前往下村社区寻求帮助。下村社区调解员收到诉求后迅速介入，对拖欠金额、人数和拖欠时间等情况进行了摸底调查，并第一时间搭建沟通平台，约谈矛盾双方，通过社区法律顾问指导群众理性反映合理诉求，依法解决纠纷。经过社区群众诉求服务站工作人员的协调，工人与工程方顺利达成共识，解决了欠薪问题。

王先生告诉记者：“之前讨薪未果后以为很难实现的事，就抱着试试的心态前往社区群众诉求大厅寻求帮助。没想到能这么迅速、轻松地在社区、在家门口解决了，非常感谢社区群众诉求服务平台和工作人员帮忙协调，让我们这么快拿到被拖欠的工资。”

据悉，下村社区统筹各类资源，依托社区群众诉求服务大厅，优化 “社区发令、部门报到”机制，不断发挥党组织战斗堡垒作用，让群众诉求事项第一时间发现、第一时间受理、第一时间化解、第一时间确认、第一时间反馈，实现群众矛盾纠纷在家门口就能解决，增强社区群众的幸福感、获得感。今年以来下村社区群众诉求服务平台共受理群众各类诉求服务192宗，化解190宗，化解率达99%，实现“矛盾化解在源头 问题处理在基层”。

编辑 刘思凡 审核 谭凤希