当电梯安全出了问题时，有可能出现物业公司消极应对、业主干着急的情况。深圳在全国首创电梯安全管理深圳模式，由“业主当家”监管电梯安全，打通电梯安全的“最后一公里”。12月30日，首批深圳市电梯安全社会治理试验小区验收揭牌。

当天，深圳市市场监督管理局在福田天然居小区开展了深圳市电梯安全社会治理试验小区、验收揭牌活动。并在实地检验了电梯安全宣传、电梯远程监控、电梯4S档案等工作的完成情况。

深圳市电梯安全社会治理试验小区的创建，是市市场监管局探索推动电梯安全社会治理，让电梯使用主体——业主、业委会参与电梯安全监管的一次全新探索。经过前期沟通协调，深圳市市场监督管理局与在深圳市透明和谐社区促进中心从广大报名的居民小区中，筛选出首批共四个深圳市电梯安全社会治理试验小区——福田区天然居、罗湖区雍翠豪园、南山区蔚蓝海岸三期，宝安区君逸世家。在多方支持下，首批电梯安全社会治理试验小区圆满完成试点的相关工作。

试验小区实施至少10项标准，支持业主从问题的投诉者，成为解决问题的参与者。其中包括：利用电梯安全橱窗、安全知识海报、乘梯宣传短片进行电梯安全宣传；建立以来源可溯、去向可查、责任可究机制为核心的电梯4S档案；电梯远程监控系统安装运营，客观、实时、透明监控电梯运作和维保情况；电梯责任险参保，保障对象多、保障范围宽、赔额高。

市市场监管局特种设备安全监察处负责人表示，电梯安全社会治理试验小区的创建，为业主监督电梯安全提供了平台，是探索电梯安全社会治理新路径，对于凝聚业主共识，加强电梯维保质量监督，降低电梯故障率具有重大的创新性作用。明年，市市场监管局将会吸取首批试验小区的成功经验，联合社会各方力量，积极推进试验小区的创建。

编辑 白驹