新零售能让零售实体店走出寒冬迎来春天吗？

“纯电商时代很快会结束，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”2016年，阿里巴巴集团董事局主席马云的这一判断不断得到业内人士的认同。

什么是新零售？线上线下如何加速融合？新零售能让零售实体店彻底走出寒冬迎来春天吗？12月26日，在商业观察家主办的2016中国新零售峰会上，专家学者、行业协会、企业大佬、企业先锋、资本、品牌商等超过200家企业热议行业新变革。

“我们预测，2016年全国消费品零售总额比2015年不低于10.3%，超过44万亿元，其中网络购物超过12%，中国继续成为世界上最大的网络购物数额最大的国家，稳居第一。流通业仍有重大发展机遇。”中国商业联合会副会长傅龙成峰会上表示，我国人均GDP超过8000元后，消费开始由商品购物消费转向服务性消费，并且有逐渐加大的趋势，高端购买力向海外转移，实体零售在努力打拼的同时感受到网络购物电子商务对实体商业的冲击，商业地产经过多年高速发展后，也不是形势一片大好，出现了困难和挑战。新零售应运而生，引发业内热议。他认为，线上线下的融合，新理念、新商品、新状态、新业态、新场景、新渠道、新方式、新连接都是未来新零售的重要构成元素。

“对于新零售概念，大润发和飞牛网强调高效物流的融合，在自己的内部完成闭环，线上线下的融合，使我们库存周转效率明显提升，商品销售成长增量业务预估不低于20%。” 大润发飞牛网联席CEO袁彬称，新零售概念出现的根本原因是顾客需求的改变，导致零售方式的变化，核心是线上线下再加智能物流。为此，飞牛网以大润发近200个城市360家门店为中心，基于多地多仓构建两条“护城河”。一是B2C的“护城河”，多地多仓，门店配送，即以大润发门店周边3公里，实现一到两小时的极速送达。门店周边5至10公里，实现半日速达。二是B2B的“护城河”。针对消费者更近完成购买的需求，中小商务崛起，为此大润发通过20年线下供应链经验，提高整个环节效率降低成本，满足各类合作伙伴，覆盖到中小城市乃至乡镇各类终端市场。

新的技术给零售业带来了创新和变革。永辉超市股份有限公司副总裁翁海辉表示，经过16年发展，目前永辉在全国有近500家超市，每年还有五六十家新开店。在起步阶段，推出的是“红标店”，2013年在北上广、中心城市等高端社区推出“绿标店”来迭代，形成了双核驱动。“在电商冲击下，今年我们又诞生了新的‘物种’——彩食鲜，整合商品资源，以中央厨房个性化订制+品牌厂商大宗渠道订制，开拓B端市场。在北京、重庆、福建启动了彩食鲜生鲜中央工厂，自己的冷链配送，给企业、食堂订制食材，其中蕴含着巨大的市场机会。我们还在尝试‘零售+餐饮’的模式，结合门店的结构，导入‘鲑鱼工坊’、‘盒牛工坊’、‘麦子工坊’等‘超级物种’创新项目，满足现代城市新消费、新生活的需求。”

今年11月11日，《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》正式发布，提出“推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变”。

对此，商务部原副部长张志刚强调，电商的增速在下降，电商和实体店在发展中认识到要相向而行，融合发展。美国传统商业企业正快步进入电商领域，德国三分之一的实体店开了网店，一份市场分析指出，90%的纯电商将在德国市场消失。他认为，着力振兴实体经济，实体商业又站在了发展的新起点上，企业应抓住机遇，跨界融合。

“根据新的形势，要促进实体企业和网络企业融合为以自营为主，联营为辅的新型的市场主体。”中国社科院财经战略研究院研究员宋则在解读该意见时也指出，文件中强调要促进跨界融合，促进线上线下融合。首先是建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流商务服务体验等优势与线上商流资金流融合。其次是鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，核心是培育线上线下融合发展的新型市场主体。第三是建立社会化、市场化的数据应用机制，鼓励电子商务平台向实体零售企业有条件的开放数据资源，提高资源配置效率和经营决策水平。不过，他也表示，有了互联网也不可以忘掉商业本质，目前网店和实体店很多停留在互联网+技巧的层面，有意无意的忽略如何借助互联网+回归商业本质。

见习编辑 Lisa