深圳网购汽车票可网上退票了！ 除了这两种情况

春运来临，记者从深圳市联网售票公司获悉，该公司继统一全市各大汽车站购票业务后，今年又推出统一退票服务。不管哪个车站的汽车票，都可以在一个平台购买、退票。

深圳市联网售票公司开发的微信公众号“一票在手”和网站“票联网”（www.piaolianwang.com）已成为全市汽车站班次信息查询和售票专业平台，全市40余个长途汽车客运站的班车信息与车票都可以在这个平台上查询、购买，同时还与广州市公路客运联网售票网站实现互联互售，实行在线支付，电子客票服务。但由于各站营运主体不同、票务规程各异等原因，过去网购汽车票的乘客一旦行程有变，必须到车站现场办理退票，“买票容易退票难”成为网购汽车票的一大难题。深圳市联网售票公司昨日表示，他们今年与全市各车站进行沟通磋商，最终对网上退票各关键环节形成了统一业务标准，网上统一退票功能近日正式上线。乘客在“一票在手”微信公众号上，按程序几步就可轻松完成退票退款。

提醒：两种情况须到车站退票

据悉，有两种情况不能网上退票：一是已经取票。网上退票只适用于未取纸质车票的用户，已取纸质车票的用户请到车站售票窗口办理退票手续。二是距离发车时间不足二十分钟。距离票面所示发班时间二十分钟内，只能去车站售票窗口办理退票。无特殊情况，超过发车时间不能办理退票。

退票费用上，发车前两个小时以外收取 10%的手续费，发车前两个小时以内收取20%的手续费， 具体按各售票车站标准执行。 

《网上退票操作流程》 

网上退票操作流程

1第一步

进入[一票在手]公众号，从页面下方进入历史订单。

2第二步

输入用户名、密码，点击登录，进入订单信息页面。

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3第三步

选择需要退票的订单，选择需要退票的座位号，确认无误后，点击‘退票’按钮。

4第四步

此时弹出退票确认对话框，上面列明了退票的座位号和需要支付的退票手续费，如确定退票，请点击“好”，反之点击“取消”退出此次退票操作。到此，退票步骤已经全部完成。

何时退款？

退票成功后，退票的款项会按照原路径在三至七个工作日内退到您的付款账号里，请注意查收哦！

关于退票手续费：发车前两个小时以外收取 10%的手续费，发车前两个小时以内收取20%的手续费， 具体按各售票车站标准执行。

不能网上退票的情况

1、已经取票

网上退票只适用于未取纸质车票的用户，已取纸质车票的用户请到车站售票窗口办理退票手续。

2、距离发车时间不足二十分钟

距离票面所示发班时间二十分钟内不能进行网上退票，只能去车站售票窗口办理退票。无特殊情况，超过发车时间不能办理退票。

注：在票联网（http://www.piaolianwang.com/）上购票的用户也可以登录[一票在手]微信公众号，使用网上退票功能 。

见习编辑 王雯