随着“互联网+税务”的不断推进，电子税务局已成为纳税人日常办税的首要选择，在战“疫”的关键时刻更彰显它的科技优势。

疫情期间，广东省税务局在电子税务局的优化提升上按下快进键，打出“组合拳”为纳税人拓展、优化“非接触式”办税缴费的渠道，构筑了一道牢固的技术战疫“防火墙”。

18项“硬核”新招包括：2月初，更新逾期申报功能模块，让纳税人可以在网上办理超180天逾期申报事项；2月11日，试点上线自然人转让不动产代开发票和自然人出租不动产代开增值税发票功能；2月17日，优化完善延期申报和延期缴纳税款功能；2月17日，上线增值税期末留抵退税功能，按政策要求增加疫情防控重点物资生产企业选项等调整；3月初，税务文书电子送达功能在珠三角地区全面使用等。

“疫情发生以来，我们项目组每位同事都加班加点，就是想让线上功能多一点、快一点，纳税人的跑动就能少一点，安全保障也更多一分。”广东省电子税务局项目组成员刘振云介绍，为尽量减少纳税人前往办税厅的次数，广东省税务局在用好现有信息化矩阵和拓展新功能上双向发力。

凭借税务信息化基础扎实的优势，在疫情防控期间，引导纳税人通过广东省电子税务局(含广东税务手机APP)、自然人电子税务局(含WEB端、APP端、扣缴客户端)、广东税务微信公众号等“非接触式”的电子办税(费)渠道办理税费业务。

截至2月28日，全省税务系统累计为14万户次纳税人免费邮递发票1052.6万份。

茂名税务人员将为纳税免费邮寄的发票交给邮政工作人员

“非接触式”办税新举措陆续上线，纳税人是否知悉并懂得办理关乎着“最后一公里”的成败。广东税务近期发布的全程网上办清单解决了纳税人的燃眉之急。

茂名市纳税人范先生按照清单路径一站式完成业务办理后，第一次使用“非接触式”办税便顺利完成。他连连称赞：“网上办理涉税事项全透明，纳税人了解得清楚，办理得明白。”

2月11日，阳江市民吕女士通过广东省电子税务局顺利开出全省首张房产交易增值税电子发票。

广东税务结合近期纳税人、缴费人近期需求，对照业务清单，梳理并发布了244项全程网上办理的涉税缴费事项清单以及办理路径。在防疫形势严峻的当下，这项措施对于全面推广“非接触式”办税适逢其时，纳税人、缴费人只要根据清单“按图索骥”，便能实现轻松办税。

电子税务局项目组工作人员在汇总电子税务局项目需求。

非常时期，电子税务局是纳税人最安全可靠的办税渠道。确保信息系统安全稳定，成为了疫情期间税务信息化工作的重中之重。

据了解，为确保核心业务系统的稳定运行，及时了解系统状态、快速定位系统故障、迅速解决系统问题，自2019年10月起，广东省税务局制定了“直联快速反馈机制”，配套上线直联监测工具，并将68个办税服务厅作为基层监测点。各基层监测点将在征期每日上报核心业务系统的健康状况；及时反馈系统的故障，省局项目组人员将第一时间处理解决。

图为征管和科技发展处人员正在使用直联快速反馈工具查看办税服务厅直联监测点上报的系统运行情况。

从2月征期的情况来看，“非接触式”服务已成为疫情期间纳税人、缴费人办理业务的首选。广东省税务局数据显示，截至2月28日，纳税人通过电子税务局累计办理业务约534万笔，其中纳税申报业务网上办理占比为99.3%，发票业务网上办理占比为92.5%，二者较去年同期分别上升了2.3和20.8个百分点。

“1户纳税人提速半分钟，数百万纳税人缴费人加起来就能省下大量时间。”广东省税务局相关负责人介绍，广东税务将全面拓展和优化“非接触式”服务，让纳税人缴费人实实在在地享受到税费政策优惠、真真切切地感受办税便利度提升。

编辑 周宏博