福田社区有着这么一群网格员,她们不仅能入得厨房,还出得厅堂;她们不仅能言会道,还能搬能扛,她们就是福田社区女网格员。
女网格员,作为网格队伍中少数的存在,她们不仅能核对人口信息,检查三小场所安全隐患,张贴防疫宣传,还能克服体能上的不足,爬楼梯,扛抬搬拉,给居家隔离人员递送慰问品,深夜值班在辖区检测口疏导人员,出色地完成各项网格工作。
暖心大姐——庄静娟
庄静娟,加入社区八年多,作为当地人的她熟悉了解岗边坊复杂的分布和人员组成,与各房东熟络,能迅速联系房东进行沟通并解决相关事情。看到庄静娟,首先映入眼帘的是其和蔼的笑容,她不管面对同事领导,还是对着难缠的不愿配合的居民,都能微笑以对,耐心解说,以春风化雨的姿态解决问题。多年前,她因公脚踝扭伤,造成其如今行走不方便,爬楼梯更甚艰难,但其能克服自身病痛,在去年拆钢板休养四个月后,毅然重回工作岗位,奔走于各楼房楼宇间,核查人口信息,张贴宣传海报。在疫情防控期间,同片区的湖北籍同事因疫情无法返回复工,庄静娟义不容辞地承担起同事片区的工作,核查外来人员留深返深情况。其所属网格本来业务量大,加上另一同事的工作量,可想而知任务量有多艰巨,但她从来没有一声怨言,默默地工作着,及时提交各项表格和数据。
得力干将——孙晓花
孙晓花,有着亲切温柔的音容,更有着西北女汉子的干劲,从事网格员一职,业务熟练,做事雷厉风行。其能文能武,在去年社区专职工作人员过渡考试中名列第二,且工作表现优异,季度考核多次获优,实至名归。
曾经其遇到一位不配合的房东,房东出言不逊,对此,工作两年多的孙晓花曾一度感到不解,生气及失望,但是出于工作需要,其耐心跟该房东进行解释,并寻找网格队长进行协助沟通。经过多方的努力和教育,房东也开始转变心态,配合工作,而晓花也冰释前嫌,在工作中与房东很好地配合。
2020年3月4日晚上9时许,孙晓花收到某房东反映其一楼住户听到有人咳嗽不停。收到消息后,孙晓花立即前往该楼栋,并进行逐一排查,最终发现该楼栋某住户感冒咳嗽发热,已去医院检查做核酸检测,结果为阴性。孙晓花查看了对方病历资料,并对住户进行体温测量,还嘱咐其静养休息,一旦有任何不舒服时及时前往医院进行治疗。对于上述极小的事例,只是其众多工作之一,但日复一日,在自己的岗位上谱写新章,完成任务。
后起之秀——蔡萌慧、郭加铃
蔡萌慧和郭加铃,作为85后,在去年10月份开始从之前文员一职调动成为上户网格员。她们虽在“网格员”一职初来乍到,但凭着她们在社区的多年经验,她们驾轻就熟,快速适应工作内容及时间的调整,核查人口信息,张贴防疫宣传海报,检查小三场所安全隐患,快速地适应新的工作岗位。
在疫情防控工作期间,她们也像其他网格员一样深夜在检测岗点协助人员疏导及核查人员相关信息及轨迹,她们也不畏辛苦,给居家隔离人员送米送油送水等日常物资。巾帼不让须眉,从不言苦,也不抱怨岗位的调整,一切以适应,完成上级的工作安排为先。
在核查外来人员离深返深情况时,她们发挥女孩认真、耐心、有效率的特性,核查每一栋每一户,总能第一时间先于其他网格员提交数据表格,且数据准确。
这么一群网格员,不分年纪,不分性别,在工作岗位上恪尽职守,勤勤恳恳,在日常工作中,在疫情防控期间,贡献着自己的一部分力量。
(深圳商报供稿)
编辑 梁佳彤