受新冠肺炎疫情影响,旅游、酒店住宿、餐饮等行业生意惨淡。地处罗湖口岸的老牌五星级宾馆、曾接待过多国政要的富临大酒店也正遭此寒冬。酒店入住率不及5%,只有10几位客人。尽管如此,富临酒店近七十名员工24小时轮流值班为客人服务,以艰难岁月中的坚守迎接春暖花开。
公共区域和客房是接触客人最多,人流量最大的地方,虽然客源骤减,酒店对入住客人把关严格,但消毒清洁工作容不得半点疏忽。酒店通过防疫部门的专业指导,对所有在岗的员工进行了如何消毒,消毒液配比,消毒频率和自我防护等方面的培训。员工正确佩戴口罩、胶手套,勤洗手消毒让客人感受到专业和细心呵护的温暖。
富临酒店每天必做的功课包括对前厅接待处、客人洗手间、客人休息区、餐厅、公用电梯、公用电话,员工更衣室、走廊等公共区域认真消毒;客人退房后,马上喷撒消毒液再进行清洁,并开窗通风,为客人提供安全卫生的住宿环境;人员流动频繁区域每小时消毒一次;人员稀少区域每天1至2次;电梯内外按键使用一次性贴膜,每两个小时更换一次。
长住客张先生元宵节后回到了酒店,在电梯里正看到员工在消毒,看到其他各项防控措施都落实到位,张先生感到非常放心。有关部门巡查人员也对酒店的防控工作表示认可。
对富临的在岗员工来说,每天不厌其烦地消毒,给客人提供一个健康安全的住宿环境,是一份责任,也是一份爱心,是坚守,是希望。酒店负责人陈育华表示,疫情终将过去,春天一定到来。虽然行业复苏仍需要时日,富临坚守岗位的员工都为在这场抗疫阻击战中维护了酒店的声誉和形象感到自豪。
(深圳商报供稿)
编辑 梁佳彤